Dans leur plus large, les objectifs stratégiques servent l'ambition d'une organisation. L'ambition d'une entreprise se retrouve dans ses déclarations de mission et de vision. Ces déclarations décrivent ensemble les grandes orientations d'une entreprise et son objectif ultime, un objectif qui ne peut être atteint qu'en menant des affaires avec succès. Les objectifs stratégiques sont les étapes et les réalisations qu'une entreprise accomplit pour atteindre cet objectif ultime.
Accomplir une stratégie
Alors que la vision décrit l'objectif, une stratégie est le choix de la manière d'atteindre cet objectif. Une petite entreprise peut choisir une stratégie de croissance pour atteindre un objectif lié à une augmentation de sa part de marché, par exemple. Les objectifs, quant à eux, sont des étapes vers une fin particulière. Le but particulier des objectifs stratégiques est donc de fixer des objectifs qui, étape par étape, renforcent la stratégie de l'entreprise.
Traiter dans le béton
Souvent, la mission et la vision d'une entreprise sont imprécises. Par exemple, la mission d'une boulangerie peut déclarer que l'entreprise existe pour fabriquer des produits de boulangerie de haute qualité que les clients exigent à chaque repas. La vision de la boulangerie pourrait devenir la première destination de petit-déjeuner dans le sud-est. Mais comment? L'un des objectifs des objectifs stratégiques est de fonder les nobles dans le béton avec des objectifs spécifiques et quantifiés. Notre boulangerie pourrait envisager d'ouvrir deux nouveaux emplacements et d'augmenter les bénéfices du petit-déjeuner de 1% cette année. Des objectifs stratégiques concrets permettent à chacun de s'entendre sur ce que l'entreprise doit réaliser exactement.
Établissement des objectifs du guide
Alors qu'un propriétaire de petite entreprise fixe des objectifs stratégiques, c'est à ceux ci-dessous, opérant dans leurs sphères respectives, de réaliser ces objectifs. Les cadres intermédiaires se préoccupent de la concurrence sur le marché, tandis qu'au niveau opérationnel, les gestionnaires de première ligne travaillent avec les clients et fournissent des produits et des services. Ces gestionnaires intermédiaires et opérationnels doivent eux aussi fixer des objectifs et des cibles. Un autre objectif des objectifs stratégiques est de servir de guide lorsque les gestionnaires formulent des buts. Par exemple, un responsable fonctionnel peut s'attendre à ce que les employés augmentent les ventes d'un certain produit pour soutenir un objectif plus large de croissance des bénéfices.
Créer une unité d'entreprise
Les bons objectifs stratégiques - c'est-à-dire ceux qui sont spécifiques, mesurables et assortis d'une échéance - unissent les activités de chacun dans une petite entreprise. Les employés et les départements ne travaillent pas à contre-courant, poursuivant leurs propres agendas, mais travaillent plutôt avec une vue d'ensemble à l'esprit, tous évoluant dans la même direction. Parce que les objectifs sont spécifiques, les employés et les gestionnaires peuvent mesurer les progrès, réformer les pratiques inefficaces et offrir ou gagner des incitations. Cela concentre les efforts sur la réalisation - non seulement la réalisation des objectifs stratégiques, mais finalement, de la vision.