Une lettre commerciale a sa propre structure. Écrire une lettre commerciale à une entreprise rend ces règles rigides encore plus strictes. Pour les salutations, certaines exceptions s'appliquent, selon que vous connaissez ou non la personne à laquelle la lettre est adressée. Dans certains cas, des recherches sont nécessaires pour rendre la salutation plus personnelle.
Titre de la personne
Lors d'une salutation, utilisez le nom de la personne sur l'adresse intérieure de l'enveloppe. Appliquez le titre approprié de la personne, qui varie selon le sexe. Pour les femmes, c'est Miss, Mme ou Mme Utilisez "Ms." si vous ne savez pas comment une femme souhaite être adressée. Les hommes sont appelés M., ou Dr, le cas échéant.
Salutation professionnelle et décontractée
Lorsque vous connaissez le titre d'une personne, écrivez simplement cela et le nom complet de la personne. Suivez ceci avec un deux-points. Purdue Online Writing Lab rappelle de laisser une ligne vierge après la salutation avant de commencer la lettre. Si vous connaissez bien la personne, alors il est acceptable d'écrire le prénom de la personne, par exemple «Chère Jane», dans la salutation. Suivez également ceci avec un deux-points.
Sexe inconnu
Parfois, vous ne connaissez pas le nom d'une personne. Écrivez simplement «À qui cela peut concerner» dans la salutation. À d'autres moments, le nom est connu, mais vous n'êtes toujours pas sûr du sexe. Les exemples incluent des prénoms tels que Chris, Lee ou Pat. Dans ce cas, utilisez le nom complet de la personne sans titre, suivi de deux points.
Recherchez le nom
Si vous voulez que votre lettre commerciale soit envoyée à quelqu'un en particulier, recherchez le nom de la personne. Appelez l'entreprise et demandez le nom et le titre de la personne. Si cela n'est toujours pas connu, l'utilisation dans la salutation d'un titre plus élevé que celui de la personne ne sera pas un problème majeur.