Quelles sont les implications éthiques de l’observation des employés à leur insu?

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez le droit de surveiller les activités de vos employés lorsqu'ils travaillent pour votre entreprise. Cela comprend les médias numériques et les appareils électroniques des employés tels que les ordinateurs et les téléphones d'entreprise. Surveiller l'activité des employés à l'insu des employés est un moyen de surveiller les travailleurs de la manière la moins filtrée possible, mais la pratique comporte plusieurs dilemmes éthiques. La façon dont vous utilisez la surveillance des employés peut façonner les relations employés-direction et influencer la productivité.

Observation des informations personnelles

La surveillance des appareils électroniques et numériques de l'entreprise, y compris les téléphones et les ordinateurs, est légale dans tous les États. Cependant, la surveillance de ces appareils à l'insu des employés peut créer un dilemme éthique pour vous en tant que propriétaire d'entreprise en raison des informations personnelles que vous pouvez entendre ou voir. Par exemple, voir un e-mail envoyé par un employé à l'aide de l'ordinateur de votre entreprise peut révéler que l'employé a des problèmes de crédit et risque de perdre sa maison en cas de saisie. Ces informations peuvent vous amener à traiter l’employé différemment, même si l’employé ne souhaite pas que vous les connaissiez.

Violation de la vie privée des employés

Les lois fédérales et étatiques ne fournissent pas beaucoup de droits légaux pour la vie privée des employés, mais cela n'empêche pas les employés de se sentir violés lorsque vous visualisez des communications et des activités professionnelles à leur insu. C'est parce que les employés estiment que la vie privée est un droit malgré toute parole de loi, selon Bahaudin Mujtaba, professeur adjoint de ressources humaines à l'Université Nova Southeastern. Faire face aux employés avec des informations obtenues à leur insu, y compris des courriels ou des séquences vidéo, peut détruire toute confiance établie entre vous en tant que propriétaire de l'entreprise et vos employés. Cela peut entraîner une baisse du moral des travailleurs, ce qui peut entraîner une baisse de la productivité globale, car les employés ne travailleront tout simplement pas aussi dur pour vous qu'auparavant.

Affichage des comptes personnels

Outre les implications éthiques, la consultation des e-mails personnels et autres comptes de communication des employés peut avoir des implications juridiques pour les propriétaires d'entreprise. Par exemple, selon le site Web Privacy Rights Clearinghouse, en mars 2010, la Cour suprême du New Jersey a statué qu'un employeur avait violé les droits à la vie privée des employés en visualisant les communications à l'aide de comptes de messagerie personnels, même si les employés consultaient ces comptes en utilisant les ordinateurs de l'employeur. Le tribunal a également déclaré qu'un employeur visionnant des communications privilégiées, y compris celles protégées par le secret professionnel de l'avocat, enfreignait également la loi.

Affichage d'un comportement illégal

Voir des employés menant des activités illégales au travail présente un dilemme éthique pour vous en tant que propriétaire de petite entreprise. Le fait d'être témoin d'un comportement illégal peut vous obliger à signaler immédiatement vos employés aux forces de l'ordre, ce qui peut entraîner des amendes et des peines de prison pour les employés. Les condamnations pénales rendront également plus difficile l'obtention d'un emploi à l'avenir.

Si les crimes commis par les employés sont manifestement préjudiciables, y compris le trafic de drogue ou les actes de violence, vous n'hésiterez peut-être pas à appeler les flics. Le dilemme éthique découle de la question de savoir si les employés se livreraient ou non à des activités illégales sur le lieu de travail si vous informiez simplement les employés de vos pratiques de surveillance.