Klarna est un fournisseur suédois de services financiers. Lorsque vous faites des achats en ligne, vous pouvez utiliser ce service pour payer vos commandes dans les boutiques en ligne participantes. Vous pouvez choisir entre l'achat sur facture, en plusieurs fois ou par virement bancaire. Vous apprendrez dans cet article comment fonctionnent exactement ces modes de paiement chez Klarna et comment utiliser le service.
- C'est Klarna
- Comment fonctionne Klarna Facture
- Paiement échelonné via Klarna
- La fonction "Payer immédiatement"
- Quels sont les frais facturés par Klarna ?
- Solution système Klarna pour les commerçants en ligne
C'est Klarna
Le prestataire de services financiers Klarna a son siège à Stockholm. Il propose différentes méthodes de paiement pour les achats en ligne : Klarna Facture, Klarna Financement (achat en plusieurs fois) et Payer immédiatement. Le paiement avec Klarna est gratuit pour vous en tant que client. Il est désormais proposé dans de nombreuses boutiques en ligne. Pour gérer vos paiements et vos achats, vous pouvez utiliser l'application du prestataire de services. Vous pouvez par exemple y suivre vos livraisons, profiter d'offres exclusives et créer une liste de souhaits. Depuis début 2021, vous pouvez également ouvrir un compte courant chez Klarna dans l'app, la phase de test est encore en cours.
- App Klarna pour Android
- App Klarna pour iOS
Comment fonctionne Klarna Facture
Lorsque vous choisissez Klarna Facture pour le paiement, voici ce qui se passe : Klarna transfère le montant directement au commerçant, vous avez alors 14 jours pour transférer l'argent à Klarna et régler la facture de cette manière. Vous pouvez donc attendre l'arrivée de la marchandise et la vérifier avant de payer. Vous pouvez prolonger le délai de facturation moyennant des frais. Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez signaler un "problème" ou un retour dans l'application Klarna et ainsi mettre en pause votre paiement à Klarna.
Les paiements échelonnés peuvent vous apporter de nombreux avantages, mais aussi quelques inconvénients. Nous vous les avons énumérés ici :
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| Avantages | Inconvénients |
| L'argent ne doit être transféré qu'après réception de la marchandise | Des frais supplémentaires s'appliquent |
| La marchandise peut être vérifiée avant le paiement | Le délai de paiement est relativement court |
| Pas de va-et-vient pour les retours | Frais de rappel élevés, falls Zahlungsfrist überschritten wird |
| Viele Online-Shops bieten inzwischen Bezahlung mit Klarna an | Persönliches Kreditlimit ist nicht einsehbar |
| Vorteile | Nachteile |
| Geld muss erst nach Erhalt der Ware überwiesen werden | Es fallen zusätzliche Gebühren an |
| Ware kann vor dem Bezahlen überprüft werden | Zahlungsfrist ist relativ kurz |
| Kein Hin- und Her bei Rücksendungen | Hohe Mahngebühren, falls Zahlungsfrist überschritten wird |
| Viele Online-Shops bieten inzwischen Bezahlung mit Klarna an | Persönliches Kreditlimit ist nicht einsehbar |
Ratenzahlung über Klarna
Auch wenn Sie beim Online-Einkauf die Ratenzahlung wählen, zahlt zunächst Klarna für Sie. Ihre Zahlung an Klarna können Sie dann in Raten tätigen – gestreckt auf bis zu 24 Monate. Les mensualités peuvent être fixes ou flexibles, vous pouvez en outre décider à tout moment de payer la totalité du montant restant en une seule fois.
La fonction "Paiement immédiat" comprend le virement immédiat, le paiement par carte de crédit et le paiement par prélèvement automatique. Pour utiliser le virement immédiat ou le paiement par prélèvement automatique, votre compte courant doit être activé pour les opérations bancaires en ligne. Vous choisissez alors votre pays et votre banque chez Klarna et vous vous connectez ensuite avec vos données d'accès à la banque en ligne. Klarna les transmettra à votre banque sous forme cryptée.
Vous effectuerez ensuite la transaction directement via votre banque en ligne, comme vous en avez l'habitude. Selon le mode de paiement choisi, l'argent est alors transféré immédiatement ou débité de votre compte quelques jours plus tard. Pour le virement immédiat, on utilise le service "Sofort", qui appartient à Klarna depuis 2014. Le paiement par carte de crédit fonctionne comme d'habitude, en indiquant les données de votre carte.
Quels sont les frais facturés par Klarna?
Même si le paiement sur facture semble souvent gratuit, les apparences sont trompeuses. Klarna a également des frais que le commerçant peut répercuter sur vous en tant que client. En règle générale, pour l'achat sur facture, il s'agit d'environ 1,00€ à 1,50€ par achat. Si vous choisissez le paiement échelonné, les frais sont plus élevés. Des frais supplémentaires et des intérêts entrent en jeu. Les coûts exacts dépendent toutefois du fournisseur. Mais attention : si vous ne respectez pas les délais de paiement, quelle que soit la méthode choisie, les frais de rappel peuvent rapidement devenir très élevés. En règle générale, ceux-ci s'élèvent à 1/24 du prix d'achat, mais jamais à moins de 6,95€.
Si vous êtes vous-même commerçant, vous pouvez calculer très précisément à combien s'élèvent ces frais. Pour le paiement sur facture, il s'agit de 3,25% de l'achat et de 1,69€ supplémentaire par transaction. Pour un virement immédiat, il n'y a que 1,35% de la valeur de l'achat et 0,20€ supplémentaire par transaction. Pour les paiements échelonnés, le forfait est de 3,00% sans frais supplémentaires.
Solution système Klarna pour les commerçants en ligne
Les solutions de paiement présentées peuvent être intégrées individuellement par les commerçants en ligne dans leur boutique. En outre, Klarna propose une solution système complète pour les entreprises, le Klarna Checkout. Klarna prend ainsi en charge l'ensemble du traitement des paiements dans la boutique en ligne et propose pour cela toutes les possibilités de paiement mentionnées.