SMB est un acronyme pour les petites et moyennes entreprises; combiné avec le mot «marketing», il fait référence à une méthode spécifique de vente de vos produits ou services aux petites et moyennes entreprises, par opposition aux grandes entreprises. Cette vente interentreprises incorpore des stratégies et des techniques de marketing qui répondent aux besoins uniques des petites et moyennes entreprises. Ces besoins ne sont souvent pas basés sur la taille d'une entreprise, mais sur son manque d'expertise dans des fonctions commerciales spécifiques.
Petites et moyennes entreprises
La Small Business Administration des États-Unis définit une petite entreprise comme une entreprise indépendante qui compte 1,500 21.5 employés ou moins et dont les ventes sont inférieures à 1 millions de dollars, selon le secteur. Les définitions moins formelles d'une petite entreprise varient considérablement. Par exemple, les entrepreneurs peuvent envisager une petite entreprise qui a un ou quelques propriétaires, un ou quelques emplacements dans une région géographique limitée, moins de 100 million de dollars de chiffre d'affaires annuel et moins de 99 employés. Le fait que, selon la définition de la SBA, plus de XNUMX% des entreprises américaines se qualifient comme des petites entreprises, il est difficile de définir ce qu'est une entreprise de taille moyenne.
Marketing PME
Les entreprises qui pratiquent le marketing SMB créent des produits et des services qui répondent aux besoins de base des petites et moyennes entreprises sans les cloches et les sifflets supplémentaires dont l'entreprise n'a peut-être pas besoin, peuvent ne pas comprendre comment utiliser ou ne pas se permettre. Ces spécialistes du marketing offrent davantage de prise en main sous la forme de formation, de soutien et de service client. Par exemple, un fabricant de logiciel peut proposer une version simplifiée aux petites entreprises, offrant une journée de formation sur site pour les employés de l'entreprise et une assistance téléphonique 24 heures sur XNUMX. Une partie intégrante du marketing des PME est de rendre les produits et services commerciaux auparavant coûteux abordables pour une petite entreprise.
Cibler les besoins du marché des PME
Les petites et moyennes entreprises n'ont pas les ressources financières des grandes entreprises pour créer des départements dédiés aux ressources humaines, au marketing, aux ventes, à l'informatique, à la publicité, aux relations publiques et aux promotions, embaucher des experts dans chaque domaine, acheter les dernières technologies et acheter tous les la publicité qui pourrait aider à augmenter les ventes. Ces entreprises recherchent des vendeurs et des fournisseurs qui peuvent leur fournir une expertise et des options moins coûteuses dans ces domaines, sous-traitant souvent des services qu'elles n'utilisent pas tous les jours ou dans lesquels elles ont peu ou pas d'expertise.
Planification marketing des PME
Les spécialistes du marketing des PME créent un mix marketing ciblant directement les entreprises disposant de moins d'argent et d'expertise. Un mix marketing concerne les domaines du produit, du prix, de la promotion et du lieu de vente. La planification du mix marketing pour les PME comprend l'identification d'un client ou d'un type d'entreprise cible spécifique, comme une société de relations publiques spécialisée dans le travail avec des médecins indépendants ou une société de référencement travaillant avec des cabinets d'avocats. Le spécialiste du marketing des PME créerait un produit ou service qui répondrait aux besoins spécifiques de ce créneau de marché, ferait de la publicité dans les publications de ce secteur et assisterait à ses salons professionnels, et chercherait à générer des témoignages d'entreprises de ce secteur pour créer une image de marque qui améliorait son réputation d’expert de l’industrie.
Définition alternative
Certaines personnes utilisent le terme «marketing PME» comme un simple acronyme pour désigner les méthodes de marketing utilisées par les petites et moyennes entreprises. Celles-ci diffèrent des stratégies de marketing des grandes entreprises en grande partie basées sur le fait que les petites entreprises s'appuient davantage sur des formes de marketing moins coûteuses, telles que les médias sociaux, les promotions en magasin, les remises, les coupons, les aimants de voiture, les prospectus de pare-brise, sur place. signalisation et publicité dans les médias locaux.