Le gardien est un fléau pour les spécialistes du marketing nouveaux et expérimentés. Le gardien est essentiellement une porte verrouillée entre vous et la personne à qui vous devez parler. Si vous ne vous expliquez pas correctement, votre message ne sera jamais livré. Les contrôleurs d'accès existent principalement dans les grandes entreprises ou les entreprises avec plus d'un emplacement physique. Les petites entreprises où le propriétaire est souvent présent n'ont généralement pas de gardien.
Définition
En marketing, votre objectif est de délivrer un message à quelqu'un, généralement un public cible ou une entreprise. Lorsqu'il s'agit de transmettre votre message à une entreprise, vous avez généralement besoin de l'oreille du propriétaire de l'entreprise ou d'un dirigeant, qui est la personne clé. Dans de nombreux cas, il y a une personne qui passe au crible tout le monde qui veut parler au propriétaire ou à la direction - cette personne est le gardien. Son travail consiste à disséquer rapidement les tentatives de communication avec l'individu clé et à lui donner des informations qui ont de bonnes chances d'aider l'entreprise, tout en ignorant les informations inutiles.
Dépasser le gardien
Pour dépasser le gardien, vous devez atteindre un objectif principal. Vous devez vous différencier du vendeur indésirable à qui la personne clé ne veut pas parler. Le gardien doit croire que vous méritez de parler à la personne clé. Lorsque vous êtes en communication avec le gardien, paraissez confiant. Si vous vendez quelque chose - comme vos services ou un produit - ne donnez pas cette information au gardien. Expliquez que vous devez simplement parler à la personne clé. Dites au gardien que l'individu devrait vous attendre - cela désarme le gardien et donne l'impression que vous et l'individu avez déjà parlé.
Faire le tour du gardien
Passer par le gardien n'est pas votre seul choix - vous pouvez également le contourner. En supprimant complètement le gardien de l'équation, vous éliminez le risque que votre message ne soit pas livré. Affrontez la personne clé en personne ou obtenez son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. Communiquez uniquement avec la personne clé. De cette façon, tout ce qui se trouve entre vous et votre objectif est le message que vous délivrez - il n'y a pas de tiers.
Ne ment pas
Le marketing vous oblige à chevaucher la ligne entre dire la vérité et mentir, en particulier lorsqu'il s'agit de passer le gardien. Mais si le mensonge pur et simple peut aider à contourner le gardien, cela ne conduira généralement pas à une fin réussie. Si la personne clé ou le gardien découvre que vous mentez, il mettra presque certainement fin à la communication avec vous. La pointe des pieds le long de la ligne est acceptable, mais sauter par-dessus ne l'est pas. Par exemple, supposons que le contrôleur vous demande si vous avez une réunion avec la personne clé. Expliquer que la personne devrait vous attendre ne ment pas, mais dire «oui» à la question du gardien l'est.