Une extension de gamme de produits est un nouveau produit légèrement différent de la gamme existante d'une entreprise. Un exemple serait une nouvelle taille d'emballage d'une gamme de produits alimentaires existante, comme les céréales pour le petit-déjeuner pour enfants. Dans le commerce de détail, un exemple est l'ouverture d'une nouvelle succursale d'un magasin franchisé, ou une version dépanneur d'une chaîne de supermarchés.
risque
L'introduction d'une variante dans une gamme de produits existante réduit les risques liés au développement de nouveaux produits. Vos clients connaissent votre gamme de produits existante; à condition que votre extension de ligne offre le même niveau de qualité que les produits existants de la ligne et réponde à des besoins spécifiques non couverts auparavant par la ligne, vos clients peuvent se sentir confiants en choisissant le nouveau produit.
Loyauté
Une extension de ligne permet de fidéliser les clients. Lorsque les clients souhaitent acheter un produit aux spécifications plus élevées, ils peuvent constater que le fournisseur d'origine ne dispose pas d'une version appropriée; au lieu de cela, ils choisissent l'offre d'un concurrent. En étendant une gamme de produits pour inclure des modèles à plus haute valeur ajoutée, vous pouvez offrir aux clients le choix d'acheter auprès d'une marque familière. Cela peut aider à maintenir la fidélité des clients
Expansion des marchés
Les extensions de gammes de produits peuvent élargir un marché en offrant aux clients un plus grand choix et en fournissant des produits qui répondent plus précisément aux besoins des clients. Vous pouvez proposer des versions à prix plus élevé ou plus bas avec différentes fonctionnalités afin que votre gamme réponde aux besoins des clients que vous ne pouviez pas satisfaire auparavant.
versions
La création de différentes versions d'un produit est une stratégie à faible risque pour l'extension de la gamme de produits. Un produit logiciel, par exemple, peut s'étendre dans les deux sens, offrant des versions pour les développeurs, les utilisateurs professionnels, les consommateurs et les étudiants, avec une version économique pour les consommateurs soucieux des coûts. Chaque version peut avoir des fonctionnalités supplémentaires ou réduites par rapport à une version principale. Dans l'exemple logiciel, la gamme de produits étendue peut attirer des utilisateurs à chaque extrémité de l'échelle qui n'avaient pas auparavant envisagé la marque.
DÉVELOPPEMENT
Pour planifier une extension de gamme de produits, effectuez des études de marché afin d'identifier les lacunes du marché ou les segments attractifs que les concurrents fournissent actuellement. À l'aide de l'exemple logiciel, demandez aux clients quelles fonctionnalités ils trouvent les plus importantes et prévoyez les versions qui répondent à ces exigences.
Branding
La création de nouveaux produits avec un nom de marque existant peut augmenter les chances d'acceptation par les clients existants. Cependant, si vous envisagez d'introduire des extensions de ligne moins chères, la question de l'image de marque est plus difficile. Les produits à bas prix pourraient nuire à votre marque principale s'ils offrent une qualité inférieure. Dans ce scénario, il serait préférable d'utiliser un nom de marque différent. Si le produit le moins cher offre la même qualité que la marque principale, vous pouvez le positionner comme une version abordable de votre marque principale.