Les petites entreprises comptent sur la technologie pour les aider à fonctionner au quotidien. Des ordinateurs portables dotés de capacités Internet aux imprimantes, en passant par le stockage de fichiers en ligne et les applications Web, les progrès technologiques ont un impact sur les petites entreprises de divers secteurs. La technologie a le potentiel d'affecter les petites entreprises de manière positive et négative, en fonction des objectifs qu'une entreprise a mis en place, des produits qu'elle a choisi d'utiliser et de la façon dont les entrepreneurs et leurs employés s'adaptent aux nouveaux systèmes.
Partagez et collaborez
Les petites entreprises travaillent en étroite collaboration avec leurs clients pour leur fournir des produits et des services qui ajoutent de la valeur à leur mode de vie. Passer d'une idée à un produit ou service fini nécessite que les propriétaires de petites entreprises et leurs employés collaborent entre eux et avec des fournisseurs externes. Les outils de messagerie électronique et de messagerie instantanée ont ouvert la voie au partage et à la collaboration en ligne. Avec la possibilité de se connecter instantanément, de partager des informations et d'obtenir des commentaires, le courrier électronique et la messagerie instantanée sont des avantages technologiques bénéfiques pour les petites entreprises. Les programmes de gestion de projet Web tels que 5 h, Basecamp et Zoho Projects offrent une approche Web pour suivre les projets, déléguer des tâches, mettre à jour les membres de l'équipe et les clients, suivre le temps et partager des documents en temps réel. Pour les petites entreprises, cela signifie des informations à jour disponibles dans un hub central, quel que soit l'emplacement d'une personne.
Environnements de travail flexibles
La technologie donne aux propriétaires de petites entreprises et à leurs employés la possibilité de travailler au bureau, à la maison, sur la route et même de partout au pays. En offrant aux propriétaires de petites entreprises la possibilité d'embaucher des talents du monde entier, la technologie peut aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel dans l'environnement mondial.
Connexion instantanée avec les clients
Les propriétaires de petites entreprises n'ont plus à envoyer des sondages aux clients et à attendre des semaines pour obtenir des réponses, ni à appeler les clients pour obtenir des commentaires. La technologie permet aux petites entreprises de se connecter avec leurs clients par e-mail, via des blogs, des réseaux sociaux et des forums. Les propriétaires de petites entreprises peuvent profiter de cette connexion instantanée en obtenant les commentaires des clients et en les appliquant immédiatement à leur entreprise, s'ils le souhaitent.
Magasins en ligne
La technologie permet aux artisans, aux concepteurs de vêtements et d'accessoires et aux peintres de créer des boutiques en ligne, plutôt que d'investir dans des vitrines coûteuses. Avec la migration des consommateurs vers Internet pour trouver de tout, des cadeaux à la commande d'épicerie, la popularité des achats en ligne augmente avec la variété des produits et services. Les entreprises dotées de vitrines peuvent créer des boutiques en ligne pour accroître leur visibilité et atteindre des marchés cibles au-delà de leurs quartiers et des communautés environnantes.
Entrainement d'employé
À mesure que les petites entreprises mettent en œuvre de nouvelles technologies dans leurs processus, elles sont chargées de fournir une formation aux employés nouveaux et chevronnés. Alors que les nouveaux employés sont susceptibles de s'adapter facilement aux technologies, les employés chevronnés peuvent résister aux nouvelles technologies ou vivre une courbe d'apprentissage, ce qui peut temporairement réduire la productivité.