Résilier Strato – voici comment faire

Auprès du fournisseur d'accès Internet Strato, vous pouvez par exemple héberger votre propre site web, exploiter votre propre boutique en ligne et même installer un serveur. Cela passe par de nombreuses offres de contrat que vous pouvez choisir librement en fonction de vos besoins. Mais si vous ne souhaitez plus utiliser Strato, la résiliation est rapide.

Comment résilier chez Strato

La durée du contrat chez Strato est en général de 12 mois. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, mais avec un préavis d'un mois avant l'expiration de la durée du contrat. Si vous ne respectez pas ce délai, votre contrat se poursuivra automatiquement une année de plus et vous continuerez à payer le prix des prestations réservées. Vous pouvez simplement conclure la résiliation en ligne, une lettre de résiliation n'est donc pas nécessaire.

  1. Ouvrez la page pour le login client chez Strato : https://www.strato.de/apps/CustomerService#/skl. Vous vous y connectez.
  2. Sélectionnez ensuite à gauche le point de menu "Modification du contrat" et cliquez ensuite sur "Résiliation et annulation".
  3. Vous voyez alors les ordres que vous avez passés avec votre compte client. Il vous suffit de sélectionner ici la commande souhaitée et vous verrez alors les domaines et les articles supplémentaires inclus dans le package.
  4. Vous pouvez maintenant soit sélectionner "Résilier/annuler tout le package", soit cliquer sur "Résilier" derrière une prestation supplémentaire pour ne résilier que celle-ci.
  5. Wählen Sie dann einen Grund für Ihre Kündigung aus und geben Sie zur Bestätigung Ihr Passwort ein.
  6. Wenn Sie dann auf "Kündigung abschließen" klicken, wird diese erfasst und Sie erhalten eine Mitteilung, bis zu welchem Zeitpunkt diese erfolgt.