Dès que vous téléphonez, envoyez des SMS ou surfez sur Internet avec votre téléphone portable à l'étranger, vous utilisez automatiquement ce que l'on appelle le roaming. Selon l'opérateur de téléphonie mobile et le pays, les frais d'itinérance peuvent être plus ou moins élevés. Si vous n'avez besoin ni du réseau ni d'Internet lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez également désactiver l'itinérance dans les paramètres de votre téléphone portable et ainsi économiser des frais. In diesem Beitrag erläutern wir Ihnen die wichtigsten Grundlagen zum Roaming.
- Was ist Roaming?
- Roaming Gebühren im Ausland
- Was gibt es noch zu beachten?
- Hohe Kosten vermeiden
Was ist Roaming?
Der aus dem Englischen stammende Begriff "Roaming" steht für die Nutzung von Mobilfunknetz oder Internet im Ausland. Dabei werden die landesspezifischen Netze verwendet. Befinden Sie sich also beispielsweise in Frankreich, telefonieren Sie im französischen Mobilfunknetz. Je nach Land können dafür entweder keine oder unterschiedlich hohe Kosten anfallen. In den folgenden Abschnitten haben wir für Sie zwischen EU- und Nicht-EU-Ausland unterschieden.
Roaming-Gebühren im Ausland
- In der EU
- Nicht-EU-Ausland
In der EU
Seit 2017 können Sie in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union telefonieren, SMS schreiben und surfen ohne zusätzliche Kosten. Toute l'Europe est traitée comme une zone tarifaire unique grâce au règlement européen "roam like at home" (utiliser son téléphone portable à l'étranger comme chez soi). Ce règlement s'applique également au Liechtenstein, à l'Islande et à la Norvège. Si la Grande-Bretagne quitte l'UE dans le cadre du Brexit, cela aura également des conséquences sur le roaming. Toutefois, dans les zones frontalières avec des pays qui ne font pas partie de l'UE, il faut absolument faire attention au réseau sur lequel se trouve votre téléphone portable. À la frontière avec la Suisse, par exemple, il se peut que votre téléphone portable se connecte au réseau suisse. Le règlement de l'UE ne s'applique pas non plus en bateau ou en avion, ce qui signifie que l'utilisation du réseau et d'Internet peut également entraîner des frais élevés. Dans le tableau suivant, nous avons listé pour vous quelques cas particuliers du champ d'application de l'UE en matière d'itinérance.
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| Cas particuliers : Hier gilt auch die EU-Roamingverordnung | Hier gilt die EU-Roamingverordnung NICHT |
| kanarische Inseln | Schweiz |
| Madeira und die Azoren | San Marino |
| französische Überseegebiete, wie Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | Vatikanstadt |
| Kanalinseln und Isle of Man | |
| Monaco (außer Sie sind Kunde eines frz. Mobilfunkanbieters) | |
| Andorra (außer Sie sind Kunde eines span. oder frz. Mobilfunkanbieters) | |
| Färöer-Inseln (Gehören zwar zu Dänemark, aber nicht zur EU) |
| Sonderfälle: Hier gilt auch die EU-Roamingverordnung | Hier gilt die EU-Roamingverordnung NICHT |
| kanarische Inseln | Schweiz |
| Madeira und die Azoren | San Marino |
| französische Überseegebiete, wie Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | Vatikanstadt |
| Kanalinseln und Isle of Man | |
| Monaco (außer Sie sind Kunde eines frz. Mobilfunkanbieters) | |
| Andorra (außer Sie sind Kunde eines span. oder frz. Mobilfunkanbieters) | |
| Färöer-Inseln (Gehören zwar zu Dänemark, aber nicht zur EU) |
Nicht-EU-Ausland
In Nicht-EU-Ländern verlangen Mobilfunkanbieter nach wie vor mitunter erhebliche Aufpreise. Et ce, non seulement pour les appels et les SMS sortants, mais aussi pour les appels entrants. Pour l'Internet mobile, il existe un plafond. Lorsqu'un utilisateur a consommé près de 60 euros, un blocage automatique l'empêche de payer encore plus. Certains opérateurs de téléphonie mobile proposent des options spéciales pour l'étranger, qui permettent d'accéder au réseau sous la forme d'un forfait journalier ou hebdomadaire. Toutefois, ces options sont parfois très chères et ne sont disponibles que pour certains pays. Si vous restez plus longtemps à l'étranger, il vaut probablement la peine d'acheter une carte prépayée ou de passer au tarif d'un opérateur local.
Quels sont les autres points à prendre en compte ?
Si les opérateurs de réseau reconnaissent que vous passez plus de 4 mois dans un autre pays de l'UE et que vous continuez à utiliser l'itinérance gratuite dans l'UE pendant ce temps, ils peuvent facturer des frais supplémentaires. Avant que cela ne se produise, vous en serez toutefois informé par votre fournisseur. Cette clause a pour but d'empêcher les clients d'utiliser leur forfait national de manière permanente lors de séjours à l'étranger ou d'acheter un forfait moins cher à l'étranger et de continuer à l'utiliser dans leur pays d'origine.
Éviter des frais élevés
Pour éviter que le montant de votre facture de téléphone portable ne grimpe en flèche sans que vous vous en rendiez compte lorsque vous êtes à l'étranger, nous vous donnons ici quelques conseils pour économiser sur l'itinérance lorsque vous voyagez. Le conseil le plus simple est le suivant : utilisez le WLAN gratuit de votre hôtel ou de votre logement. Vous pouvez par exemple y télécharger une carte hors ligne sur Google Maps et ainsi naviguer dans des pays étrangers sans avoir recours à Internet. Les établissements publics, les musées ou les cafés à l'étranger disposent également parfois d'un réseau WLAN que vous pouvez utiliser gratuitement. Veillez également à activer le mode avion de votre téléphone portable afin d'éviter que les appels entrants de vos parents ou amis ne vous coûtent cher.