Une agence de promotion, également appelée agence de publicité, est une entité qui gère le marketing et la publicité pour une ou plusieurs entreprises. Alors que certaines entreprises s'appuient sur des agences de promotion indépendantes, les grandes entreprises ont souvent des opérations internes qui gèrent la promotion et la publicité. Qu'elles soient internes ou indépendantes, les agences de promotion remplissent plusieurs fonctions de base.
Recherche
La recherche est l'une des principales responsabilités d'une agence de promotion. Pour développer une stratégie réussie, les agences de promotion mènent des recherches sur un produit, sa cible démographique et son image, avant de lancer une campagne publicitaire. Les agences de promotion mènent également des recherches en cours pendant et après une campagne publicitaire. La recherche remplit deux fonctions principales: elle fournit les connaissances nécessaires au développement initial de la campagne et aide une agence de promotion à comprendre si et pourquoi une campagne a été un succès.
Plan Média
Il est de la responsabilité de l'agence de promotion de développer une campagne de publicité et de promotion basée sur la recherche. Cela signifie planifier quel groupe démographique de la population cibler et comment. Outre la conception de la campagne elle-même, une agence de promotion doit décider de la meilleure façon de la diffuser - à la télévision, à la radio, sur Internet et sur les sites de médias sociaux, dans la publicité imprimée, sur des panneaux d'affichage, dans des zones géographiques spécifiques ou une combinaison de ces médias. Les agences créent également des promotions pour les entreprises - telles que des programmes de récompenses, des remises, des offres spéciales et des tirages au sort - conçues pour augmenter les revenus.
Campagnes d'exploitation
Les agences de promotion à service complet ne se contentent pas de concevoir des campagnes publicitaires à part entière et de les remettre ensuite aux entreprises; ils sont également responsables des travaux d'écrous-boulons pour leur réalisation. Cela implique non seulement de décider du support à utiliser pour la publicité, mais aussi d'acheter de l'espace ou du temps publicitaire et d'assurer le suivi pour s'assurer que les publicités ont effectivement été diffusées ou ont été imprimées. Alors que les grandes agences de promotion assument la responsabilité de l'exécution des campagnes, certaines petites agences de promotion de boutique créent des campagnes publicitaires pour les clients mais n'opèrent pas de campagnes.
Branding
La fonction de base d'une agence de promotion est le développement ou l'exploitation d'une marque - ce que le site Web Bloomburg Businessweek appelle la «personnalité» d'un produit. Lorsqu'il s'agit d'un produit avec une marque déjà établie, l'équipe créative d'une agence de promotion doit comprendre intimement cette marque et créer une campagne publicitaire basée sur cette compréhension. Les agences de promotion peuvent également être appelées à créer une marque de produits par le biais de la publicité, des promotions et de la conception d'emballages. Une image de marque réussie attire les clients au niveau émotionnel. L'objectif déclaré de l'agence de promotion The Marketing Arm, par exemple, est de «faire en sorte que les marques signifient quelque chose pour leurs consommateurs».