Si vous ne souhaitez plus utiliser un compte PSN sur votre Playstation ou si vous vendez votre Playstation, vous pouvez supprimer votre compte. Nous vous montrons ci-dessous comment procéder. Mais attention : la suppression d'un compte PSN entraîne la suppression de tous les jeux achetés et associés à ce compte.
- Conséquences de la fermeture du compte
- La suppression du compte PSN
Conséquences de la fermeture du compte
La fermeture de votre compte PSN a quelques conséquences : Votre ID en ligne précédemment utilisé ne peut pas être utilisé pour créer un nouveau compte.
Les contenus achetés via le PSN Store (comme les jeux) ou les abonnements souscrits ne sont plus disponibles. Cela signifie donc que tous les jeux achetés sous forme purement numérique ne vous seront plus accessibles. Il n'est pas possible de transférer les jeux sur un autre compte ou d'obtenir un remboursement complet du prix d'achat. Vous devriez donc envisager de conserver votre compte PSN, mais de ne pas l'utiliser pendant un certain temps. Si vous souhaitez ensuite accéder à nouveau à vos jeux, il vous suffit de vous reconnecter avec le compte existant.
Après une suppression complète, vous ne pourrez plus non plus accéder à un éventuel crédit encore disponible. Malheureusement, vous ne pouvez pas non plus vous faire payer le crédit. Vous pourriez seulement acheter de nouveaux jeux pour votre compte - mais les jeux seront également supprimés.
Il n'existe malheureusement pas de moyen entièrement manuel pour supprimer votre compte. Au lieu de cela, vous devez vous adresser au service clientèle de Sony. Demandez la suppression de votre compte:
Allez sur cette page d'aide Playstation et tapez "Fermer le compte" dans la barre de recherche. Plus bas, vous trouverez l'option "Appellez-nous" ou vous composerez directement le numéro 0800/070664. Préparez votre ID d'inscription et votre ID en ligne. Jusqu'à présent, un appel téléphonique est le seul moyen de fermer votre compte. De plus, il n'y a pas de suppression définitive, mais seulement une fermeture.
