Votre première décision commerciale doit déterminer si vous souhaitez vendre des produits ou des services. Cette décision dicte le type de personnel, de locaux et de marketing dont vous avez besoin. Chaque type d'offre nécessite des approches et des compétences différentes, et chacune a des problèmes différents que vous devez surmonter. Prenez votre temps pour faire votre choix. Votre personnalité et vos talents peuvent alors mieux fonctionner pour une entreprise de produits ou de services.
Avantages de vendre un produit
Les produits offrent une solution uniforme aux problèmes des clients. Si vous vendez des produits, vous vendez des versions identiques à de nombreux clients. Vous pouvez proposer des versions avancées ou améliorées de produits, mais même celles-ci restent très similaires les unes aux autres. Vos prospects peuvent évaluer les fonctionnalités avant d'acheter, et si vous ne vendez pas à un prospect, vous pouvez essayer de vendre le même objet à un autre prospect. Lorsque vous vendez un produit, vous pouvez vous concentrer davantage sur la vente que sur la personnalisation du produit.
Inconvénients de la vente d'un produit
Vous devez stocker l'inventaire lorsque vous vendez des produits. Que vous fabriquiez des produits ou que vous les achetiez pour les revendre, vous devez constamment estimer la quantité dont vous avez besoin pour répondre à la demande. Cela signifie que vous dépensez de l'argent sur des produits avant d'en tirer un revenu. Vous avez des frais d'entreposage et de personnel pour l'inventaire, ainsi que des pertes dues à des dommages et à des vols. Vous devez constamment peaufiner les projections de ventes afin de savoir combien d'inventaire à commander.
Avantages de vendre un service
Lorsque vous vendez un service, vous vendez un immatériel. Vous n'êtes pas obligé de limiter votre présentation aux fonctionnalités préexistantes, car vous pouvez ajuster les fonctionnalités d'un service pour répondre aux besoins de chaque client ou client. Vous pouvez mettre l'accent sur les aspects de votre service qui résoudront les problèmes de votre prospect ou satisferont ses besoins et vous pouvez offrir une période d'essai pour l'utilisation de vos services. Si le client ne conserve pas le service, vous n'avez pas de biens usagés à éliminer.
Inconvénients de la vente d'un service
Vous pouvez trouver difficile de décrire votre service aux prospects. En fait, les personnes à qui vous présentez peuvent ne pas être en mesure de visualiser ce que vous faites. Vous pouvez contrer quelque peu cela en vous concentrant sur la façon dont votre service profite aux clients, mais même dans ce cas, vous devrez peut-être expliquer à plusieurs reprises pourquoi votre service a de la valeur. Les clients peuvent exprimer plus de réticence lors de l'achat d'un service, car contrairement à un produit, ils ne peuvent pas l'évaluer avant de l'utiliser.