Les grossistes et les revendeurs remplissent différents rôles dans la chaîne logistique qui s'étend du producteur au consommateur. Un grossiste achète des produits à son créateur et les vend au revendeur, qui se retourne ensuite et vend les produits au grand public.
Revendeurs
Chaque produit de consommation a une origine quelque part. Une entreprise ou un individu fabrique le produit, le récupère ou l'assemble. Cependant, si la tâche à la fois de produire et de commercialiser le produit représente trop de travail, le producteur peut le vendre à un grossiste. Une entreprise de vente en gros achète des produits aux producteurs - ils sont les premiers acheteurs du produit après sa création. Un grossiste souhaite nouer des relations à long terme avec des fournisseurs qui peuvent leur vendre un bon produit à bas prix.
Revendre des marchandises
Les grossistes ne vendent pas leurs produits au public. Au lieu de cela, les grossistes vendent leurs produits à des revendeurs, ou des détaillants, qui exploitent des magasins que les clients peuvent visiter. Le détaillant peut assembler plusieurs types de produits, comme un dépanneur, ou se concentrer sur un domaine spécifique, comme un magasin de parfums. Les détaillants doivent trouver un niveau de prix qui leur permette de faire des bénéfices, de faire une bonne affaire aux clients sans compromettre leurs grossistes.