Les utilisateurs de Windows 10 sont souvent confrontés au problème suivant : l'Explorateur Windows ne fonctionne pas correctement. Selon la situation, le message d'erreur Windows "L'Explorateur Windows ne fonctionne plus" peut également apparaître. Plusieurs incidents peuvent être à l'origine de cette erreur. Dans l'article suivant, nous vous expliquons les raisons et les solutions de ce message d'erreur.
- Redémarrer Windows Explorer/l'ordinateur
- Mettre à jour les pilotes
- Vérifier les fichiers système
- Effectuer une analyse antivirus
Redémarrer Windows Explorer/l'ordinateur
Avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, vous devriez d'abord essayer de redémarrer simplement l'Explorateur. Comme cela ne peut généralement pas se faire facilement via la fenêtre de l'Explorateur, vous devez choisir un autre moyen. Appuyez sur la combinaison de touches [Windows] + [R] pour ouvrir le menu Exécuter. Saisissez alors "explorer" (sans les guillemets) et cliquez sur "OK". Avec un peu de chance, l'explorateur s'ouvre maintenant comme d'habitude.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer votre ordinateur. Si les erreurs sont légères, elles devraient maintenant être corrigées. Si ce n'est pas le cas, suivez les solutions suivantes étape par étape pour résoudre votre problème.
Mettre à jour les pilotes
Des pilotes logiciels et matériels défectueux et obsolètes peuvent entraîner des erreurs sous Windows 10. Essayez de mettre à jour vos pilotes, en particulier les pilotes vidéo. Pour votre matériel, vous trouverez généralement la version la plus récente sur le site du fabricant. Si vous n'êtes pas sûr : Quelle carte graphique ai-je ? - nous vous montrons ici comment le découvrir.
Vérifier les fichiers système
Il est également possible qu'une erreur dans les fichiers système de Windows empêche l'Explorateur Windows de fonctionner (correctement). Windows dispose d'outils de bord qui permettent de réparer les fichiers endommagés. Nous vous expliquons dans un autre article ce que vous pouvez faire lorsque Windows se bloque.
Un logiciel malveillant comme un malware ou un cheval de Troie peut également provoquer des erreurs dans les fichiers système. Celles-ci se répercutent alors également sur l'Explorateur Windows. C'est pourquoi vous devriez contrôler régulièrement votre ordinateur avec le programme antivirus de votre choix et, de préférence, avoir une protection en temps réel en arrière-plan. Normalement, Windows Defender est activé automatiquement. Nous vous montrons ici comment activer le Windows Defender.