Naturellement, c'est un choc de ne plus connaître tout à coup le mot de passe de son smartphone Android. Mais ce n'est pas une raison pour désespérer. Il existe différentes solutions qui vous permettront peut-être d'accéder à nouveau à votre appareil. Dans le pire des cas, vous devrez toutefois réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.
- Oublier le code PIN de la carte SIM
- Oublier le verrouillage de l'écran : Confirmer le compte Google
- Oublier le verrouillage de l'écran : réinitialiser le smartphone
Oublier le code PIN de la carte SIM
Il arrive souvent que le smartphone ne soit pas doté d'un code PIN ou d'un modèle propre. Dans ce cas, le code PIN à saisir est simplement le PIN déterminé par l'opérateur mobile pour déverrouiller la carte SIM. Vous devriez pouvoir le trouver dans votre dossier de téléphonie mobile. Si la SIM a été saisie trois ou cinq fois de manière erronée, vous avez besoin de la Carte d'identification personnelle pour la débloquer. Vous pouvez également les consulter dans les dossiers. Chez la plupart des opérateurs, ces deux numéros figurent sur la carte plastique de laquelle vous avez cassé votre carte SIM lors de la première utilisation. Si vous ne les retrouvez pas, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra vous communiquer les données nécessaires.
Vous avez oublié le verrouillage de l'écran : Confirmer le compte Google
Remarque: Pour que cette méthode fonctionne, votre téléphone doit disposer d'une connexion Internet mobile. Un réseau Wi-Fi connecté ne suffit pas.
Normalement, votre téléphone Android propose l'option de validation du compte Google si vous avez saisi votre code PIN dix fois de manière incorrecte. Si aucune notification n'est reçue après dix tentatives ou plus, le déverrouillage via la validation du compte Google n'est pas possible. Il ne vous reste alors plus qu'à réinitialiser votre smartphone.
Si vous avez maintenant saisi votre mot de passe dix fois de manière erronée, vous pouvez confirmer votre compte Google en saisissant votre adresse Google (qui se termine généralement par @gmail.com) et votre mot de passe Google. Vous accédez ensuite à votre compte Google via un autre appareil, de préférence un ordinateur. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation. Vous pourrez alors déverrouiller votre appareil Android.
Verrouillage d'écran oublié : réinitialisation du smartphone
Attention : La suite de la procédure effacera toutes les données de votre smartphone ! Pour éviter de perdre des données, il est conseillé d'effectuer régulièrement une sauvegarde Android.
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, il ne reste plus qu'à réinitialiser complètement l'appareil. Il ne s'agit pas de la réinitialisation normale aux paramètres d'usine, que vous pouvez effectuer via les paramètres!
En théorie, la réinitialisation est possible via le mode de récupération de votre smartphone. Toutefois, des saisies erronées dans ce dernier peuvent avoir de graves conséquences. C'est pourquoi vous devriez envisager de faire appel à un spécialiste. Vous pouvez envoyer le smartphone à votre opérateur mobile. Celui-ci réinitialisera alors l'appareil pour vous. Auf der Homepage des jeweiligen Anbieters finden Sie dazu mehr Details. Ein großer Nachteil: Es können hohe Kosten von etwa 100 € für Sie entstehen.