Une image de webcam floue peut être frustrante, surtout si vous essayez d'utiliser le chat vidéo. Parfois, vous ne pouvez rien faire contre une caméra de mauvaise qualité, mais avant de retirer votre caméra actuelle, vous pouvez suivre quelques conseils de dépannage. Gardez à l'esprit que les images de votre caméra dépendront fortement de votre connexion avec d'autres utilisateurs. Cependant, si vous rencontrez des problèmes persistants, il est temps d'aller à la racine du problème.
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Vérifiez le boîtier extérieur de votre caméra pour une bague de mise au point manuelle. Cette bague en plastique est généralement placée dans le cadre de la came. La rotation de la bague ajuste la mise au point, tout comme sur un microscope ou un objectif d'appareil photo. Toutes les cames n'ont pas de bague de mise au point. Si vous utilisez une caméra pour ordinateur portable intégrée, vous pouvez ignorer complètement cette étape.
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Vérifiez votre connection internet. Une mauvaise connexion Internet peut entraîner une image floue ou retardée dans le chat vidéo. Si vous utilisez une connexion sans fil, le passage à une connexion Ethernet - en vous connectant directement au routeur - peut également améliorer la qualité de votre vidéo.
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Mettez à jour vos pilotes vidéo. Les pilotes vidéo obsolètes peuvent poser des problèmes pour les webcams, surtout si vous venez d'installer une nouvelle caméra. Si votre webcam nécessite son propre logiciel pilote, consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour.
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Raccrochez et démarrez un nouvel appel si vous utilisez le chat vidéo. Bien que cela puisse sembler une solution trop simple, de nombreux problèmes de VoIP et de chat vidéo peuvent être résolus simplement en établissant une nouvelle connexion. Si un seul de vos contacts se plaint de la qualité de votre vidéo, il se peut que le problème vienne de sa connexion, pas de la vôtre.