Le Kindle Fire d'Amazon complète la fonctionnalité de lecture électronique du Kindle avec la possibilité de naviguer sur le Web, de lire des documents bureautiques et d'exécuter des applications Android. Sa petite taille le rend pratique pour travailler en déplacement, mais si l'appareil se verrouille ou ne démarre pas, vous ne pouvez pas accéder à vos données. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de Kindle Fire en chargeant l'appareil, en forçant un arrêt et en redémarrant ou en réinitialisant les paramètres du système, mais si rien d'autre ne fonctionne, vous devrez peut-être faire réparer le Kindle.
Batterie morte
Si la batterie de votre Kindle Fire est épuisée, l'appareil ne s'allumera pas tant que vous ne l'aurez pas rechargé. Essayez de brancher le Kindle et d'appuyer sur le bouton d'alimentation. Si la batterie s'est déchargée de manière significative, quelques minutes de chargement peuvent être nécessaires avant que l'appareil ne démarre. Si la batterie ne se charge pas même après avoir laissé le Kindle branché pendant plusieurs minutes, il se peut que la batterie soit tombée en panne et nécessite un remplacement professionnel.
Système congelé
Le Kindle Fire peut geler occasionnellement, l'empêchant de répondre à toute entrée, y compris le bouton d'alimentation. Si le Kindle se fige alors que l'écran est éteint ou sombre, il peut sembler que l'appareil est éteint et ne démarre pas. Pour forcer l'arrêt du système, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes. Même si l'écran change après quelques secondes, maintenez le bouton enfoncé. Après 20 secondes, relâchez le bouton d'alimentation et appuyez à nouveau pour allumer le Kindle.
Appareil cassé
Si ni charger l'appareil ni forcer un arrêt ne résout le problème, il se peut que le matériel du système soit tombé en panne. Si votre Kindle tombe en panne, vous devrez le faire réparer ou remplacer. Le Kindle Fire ne comporte pas de pièces réparables par l'utilisateur.Par conséquent, à moins que vous n'ayez une expérience de réparation d'électronique, vous devrez contacter Amazon pour organiser la réparation.
Restauration des paramètres d'usine
Si votre Kindle Fire démarre via un arrêt forcé, mais que l'appareil continue de se verrouiller à plusieurs reprises, vous pouvez restaurer l'appareil aux paramètres d'usine pour nettoyer tous les fichiers ou applications posant problème. Appuyez sur l'icône "Paramètres rapides", puis appuyez sur "Plus". Appuyez sur "Device" et enfin "Reset to Factory Defaults". Cela effacera toutes les données de votre appareil, mais vous pourrez retélécharger les applications ou les livres achetés sans payer à nouveau.