Le terme «pensée systémique» fait référence à une approche de gestion et d'exploitation dans laquelle les décisions commerciales uniques sont analysées en fonction des conséquences systématiques qu'elles ont. Si une entreprise investit dans un nouveau logiciel informatique, par exemple, la pensée systémique conduit à une analyse de l'infrastructure supplémentaire, du recrutement et de la formation des employés et des coûts de retard commercial qui en résulteraient.
Avantages et inconvénients
Une analyse approfondie de tous les coûts et avantages potentiels d'une décision ou d'une activité commerciale peut vous aider à éviter des dépenses inutiles. La pensée systémique existe depuis les années 1950; cependant, un article de Fast Company de mars 2011 a noté que ce processus commercial n'a pas vraiment été couronné de succès. Prometteuse en théorie, une perspective systémique peut nuire à la créativité, à l'originalité et aux capacités de conception d'une entreprise. Cela crée un environnement où toutes les décisions nécessitent une analyse théorique approfondie et où la prise de risque est moins répandue.