Votre MacBook est un outil mobile puissant, mais il n'est malheureusement pas à l'abri des erreurs et des problèmes de fonctionnement. S'il se fige immédiatement après votre connexion, vous ne pourrez peut-être pas du tout l'utiliser. Avant de craindre de perdre des données, il existe quelques outils de maintenance que vous pouvez utiliser pour rechercher et corriger les erreurs dans votre système ou dans certains programmes. Si le problème est lié au matériel, il peut généralement être réparé sans présenter de risques pour vos données.
Démarrer en mode sans échec
L'une des premières étapes consiste à essayer de déterminer si le problème est lié au logiciel ou au matériel. Démarrez votre MacBook en mode sans échec en maintenant la touche "Shift" enfoncée après avoir entendu le carillon de démarrage. Relâchez la touche après avoir vu le logo Apple gris. Vous verrez "Safe Boot" sur l'écran de connexion si cela a fonctionné. Continuez à utiliser votre ordinateur portable normalement; s'il fonctionne sans se figer, quelque chose lié au logiciel de votre ordinateur, tel que le système d'exploitation ou un programme, est à l'origine du problème.
Mettre à jour OS X
Le gel peut potentiellement être causé par un bogue dans le système d'exploitation lui-même. Si tel est le cas, le moyen le plus rapide de le résoudre consiste à installer les dernières mises à jour du système d'exploitation. Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menu, puis sélectionnez «Mise à jour logicielle». Étant donné que le gel de votre ordinateur peut entraver ce processus, effectuez ces mises à jour à partir du mode sans échec.
Disque de réparation
Si tout est à jour, il peut y avoir une erreur ou une autorisation incorrecte provoquant un problème ou un blocage du système. Ce type de problème peut être réparé à l'aide de l'utilitaire de disque de Mac. Insérez votre CD d'installation OS X, puis démarrez à partir du CD en redémarrant votre ordinateur et en maintenant la touche "C". Lorsque l'écran de récupération du système apparaît, cliquez sur «Installer» dans la barre de menu, puis cliquez sur «Utilitaire de disque». Sélectionnez "Macintosh HD" dans la barre latérale, puis cliquez sur "Réparer le disque". Une fois ce processus terminé, cliquez sur «Réparer les autorisations du disque». Cela résoudra la plupart des problèmes et erreurs temporaires sur votre disque.
Problèmes de Parallels Desktop
Si vous utilisez Parallels Desktop 5 ou 6 sur votre Mac et que OS X 10.6.8 est installé, il existe une erreur connue où Parallels Desktop utilisera 100% de votre CPU lors de la connexion. Le correctif, suggéré par Parallels, consiste à mettre à jour votre version du logiciel Parallels à la dernière version pour corriger ce problème. Consultez le lien dans la section Ressources pour trouver la dernière version.
Problèmes matériels
Si tous vos dépannages ne donnent aucun résultat, le problème peut être lié au matériel de votre ordinateur portable, plus précisément à la carte mère. Si tel est le cas, l'ordinateur portable lui-même devra être réparé. Si vous avez une assurance Apple Care sur votre MacBook, vous pouvez l'apporter dans un magasin Apple local pour réparation; sinon, les réparations peuvent être coûteuses. Si vous ne le faites pas, vous pouvez rechercher d'autres services de réparation d'ordinateurs portables. Si le problème est lié au matériel, vous ne perdrez probablement aucune de vos données, car le disque dur ne sera généralement pas affecté.