Domicile > C > Comment Faire Quand On A Pas Reçu Le Colis Amazon ?

Comment faire quand on a pas reçu le colis Amazon ?

Sur le site d'Amazon dans la rubrique Mon compte et Mes commandes. Vous trouverez pour chacune d'elles un bouton « Obtenir de l'aide concernant la commande » ou « poser une question sur le produit ». Vous pourrez alors signaler l'anomalie de livraison.

Comment contacter Amazon problème livraison ?

Téléphone : 902 11 33 00, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

Correspondant, comment contacter le service client amazon par téléphone ?

Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.

Aussi comment contacter le service client d'amazon ?

Appeler directement un conseiller Amazon

Le numéro dédié pour joindre un conseiller Amazon est le 0 800 84 77 15 depuis la France métropolitaine ou le + 33 1 74 18 10 38 à l'international, du lundi au dimanche.

Comment faire quand on a pas reçu un colis ?

Pour ce faire, il suffit d'envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d'y indiquer :

Le numéro de commande.
Ses coordonnées.
Ce qui ne va pas avec le produit.
Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s'il est défectueux.

Les gens demandent aussi quel recours contre un colis non reçu ?

En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l'obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.

Comment envoyer un mail de réclamation à Amazon ?

Comment contacter le service client Amazon par mail ?

Pour des questions sur la protection de vos données personnelles : [email protected].
Pour toutes réclamations concernant le traitement des données personnelles : [email protected].
Pour des contacts de presse : [email protected].

Alors comment contacter le service client amazon par chat ?

Joindre Amazon par chat

Depuis un ordinateur, accédez au site web d'Amazon (www.amazon.fr). Une fois connecté, défilez vers le bas de la page et cliquez sur «Aide». Cliquez ensuite sur « Besoin d'une aide supplémentaire? », puis sur « Contactez-nous » dans le menu qui apparaît à droite.

Aussi où adresser une réclamation à amazon ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la plateforme de règlement des litiges pour une commande passée sur amazon.fr, veuillez utiliser l'adresse e-mail [email protected] dans la section " Quelle est l'adresse email du professionnel ?" de la plateforme de règlement des litiges.

Où trouver son numéro client Amazon ?

Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon Payments et cliquez sur Connectez-vous avec Amazon dans la liste déroulante. Étape 4 : Cliquez sur le signe + en regard de Paramètres Web pour afficher votre identifiant client.

Par Fidelas Ronca