Idées de jeux de rôle et conflit
Le jeu de rôle peut être un moyen très efficace d’aider les employés à apprendre à gérer divers types de conflits. En jouant leurs réponses dans un environnement relativement sans risque, les employés peuvent tester leur propre niveau de confort, tout en apprenant des expériences des autres. Il existe des situations de conflit courantes qui … Lire la suite