Des organisations nationales et internationales ont élaboré des codes d'éthique du marketing pour guider les pratiques commerciales. Lorsqu'une entreprise s'engage à respecter un code d'éthique marketing, elle s'engage à mener ses affaires avec intégrité et en gardant à l'esprit le bien-être du client. La Business Marketing Association (BMA) énumère «l'image de marque, la promotion, le soutien aux ventes, les relations institutionnelles et financières et la sensibilisation communautaire» comme domaines de bonne conduite du marketing. Les catégories d'éthique du marketing peuvent inclure des normes et des valeurs éthiques telles que définies par l'American Marketing Association (AMA), ainsi que des moyens de mise en œuvre.
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Définir des normes éthiques pour guider le protocole d'entreprise. Ces normes peuvent inclure l'élaboration de pratiques qui ne nuisent pas et l'élaboration de procédures qui renforcent et entretiennent la confiance des consommateurs. Assurez-vous, par exemple, que tous les distributeurs ont un accès égal aux incitations à la vente, recommande la BMA.
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Précisez les valeurs éthiques liées à votre entreprise. Adhérez à des valeurs éthiques, telles que l'honnêteté, la responsabilité et la citoyenneté, pour n'en citer que trois. Les pratiques commerciales honnêtes communiquent la vérité aux partenaires, aux clients et aux actionnaires. Lorsque vous pratiquez une entreprise responsable, vous et votre entreprise assumez la responsabilité des conséquences de vos stratégies marketing. La bonne citoyenneté, suggère l'AMA, inclut la protection de l'environnement dans les campagnes de marketing. Recyclez vos supports marketing, par exemple.
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Mettez en œuvre une éthique marketing adaptée à votre activité commerciale spécifique. L'AMA conseille aux entreprises de s'appuyer sur les normes et les valeurs éthiques du marketing pour répondre à des pratiques spécifiques. Les normes éthiques comprennent des concepts généraux tels que «ne pas nuire» et «favoriser la confiance dans le système de commercialisation».
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Mettre en œuvre les normes et valeurs éthiques AMA dans les activités de marketing. L'AMA conseille l'éthique du marketing dans des domaines tels que «la recherche marketing, le commerce électronique, la vente sur Internet, le marketing direct et la publicité». Dans ces domaines et dans tous les domaines du marketing, mettre en œuvre des valeurs éthiques dans des activités telles que la volonté de répondre aux besoins des clients, ne jamais s'engager dans la fixation des prix et reconnaître les efforts des employés et des consultants, recommande l'AMA.