Le service de petites annonces de Craigslist peut être un outil précieux dans le plan d'exposition publicitaire de tout propriétaire de petite entreprise. Selon Craigslist, le site enregistre un trafic mensuel d'environ 50 milliards de pages vues. Un signalement accidentel et malveillant peut cependant causer des difficultés. Le signalement étant effectué par le système automatisé et le personnel de Craigslist, ainsi que par d'autres utilisateurs, vous ne pouvez pas arrêter définitivement tous les signalements, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour le limiter.
Suivez les directives de Craigslist
Les annonces sont souvent signalées car elles ne respectent pas les conditions d'utilisation de Craigslist et d'autres directives. Par exemple, Craigslist ne souhaite pas que vous publiiez des articles sur les enchères, les enchères ou les opportunités commerciales impliquant le marketing à plusieurs niveaux, le recrutement de membres de clubs ou les investissements initiaux. Les publicités proposant des articles interdits, tels que des armes, de l'alcool, du tabac, des drogues ou des matières dangereuses, sont également signalées. De plus, Craigslist exige que vous publiez dans la bonne catégorie. Publiez des annonces pour des services sous l'option «Service offert» et des offres d'emploi sous les options «Emploi offert» ou «Concession offerte». Pour publier un article sur un événement lié à l'emploi, tel qu'un salon de l'emploi, utilisez l'option «Événements».
Arrêter le comportement de spam
Craigslist avertit les utilisateurs qu'il ne tolérera pas les spams, tels que les publicités identiques ou presque identiques publiées dans plusieurs emplacements géographiques, ou en même temps, dans une zone sous différentes catégories. Choisissez une ville ou une région locale et une catégorie pour votre annonce et attendez au moins 48 heures entre chaque nouvelle publication d'annonce. Si vous avez besoin d'une couverture plus large, Craigslist déclare dans sa FAQ que vous devriez prendre l'annonce ailleurs. De plus, ne publiez jamais un numéro de téléphone contenant une combinaison étrange de texte et de chiffres, comme le numéro de téléphone «5five5-one21two». Craigslist signale cette activité car les spammeurs utilisent cette méthode pour essayer d'empêcher son système automatisé et son personnel de détecter leurs publicités.
Modifier le format et le libellé de l'annonce
L'utilisation d'une mise en forme de texte trop commerciale entraîne souvent un signalement. Par exemple, limitez l'utilisation de TOUTES MAJUSCULES et de symboles dans le titre de l'article et le texte de l'annonce, ainsi que dans la langue de vente destinée à contraindre, telle que "ACHETEZ MAINTENANT!" ou «Appelez MAINTENANT! L'offre se termine AUJOURD'HUI! " De plus, vérifiez trois fois le libellé que vous utilisez pour présenter votre service et supprimez tout langage qui rend votre annonce trompeuse ou peu claire. Les annonces avec un libellé similaire à celui d'autres annonces d'utilisateurs sont également souvent signalées. Examinez les annonces dans la sous-catégorie Services offerts dans laquelle vous avez initialement publié votre annonce, puis réécrivez votre annonce si nécessaire.
Signaler des problèmes de signalement
Craigslist vous recommande de demander aux autres utilisateurs du forum d'aide (lien dans les ressources) d'examiner et d'offrir des conseils sur une annonce signalée avant de contacter l'entreprise. Si vous pensez toujours qu'une erreur de signalisation s'est produite, utilisez le formulaire «Contactez-nous» (lien dans les ressources). Sélectionnez "Harcèlement / Signalement", puis "Mon annonce a été signalée et respecte les conditions d'utilisation." Fournissez toutes les informations demandées, puis cliquez sur «Envoyer un message électronique». Certaines affiches Craigslist signalent les publicités de leurs concurrents. Si vous pensez qu'un concurrent a signalé votre annonce, obtenez l'identifiant de publication sous l'une de ses annonces et saisissez-le, ainsi que son nom et ses coordonnées, dans la section «Décrivez le problème» avant de soumettre le formulaire.
Clause de non-responsabilité
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à Craigslist à partir de novembre 2013.