Si vous ou vos employés utilisez des casques d'écoute dans un bureau très fréquenté, vous aurez besoin d'une connexion claire sans la gêne du bourdonnement ou des interférences statiques. Éliminer la possibilité qu'un casque soit défectueux nécessite un dépannage pour éliminer les autres causes possibles de bourdonnement du casque. Il y a de fortes chances que les interférences que vous rencontrez soient causées par d'autres composants électroniques placés à proximité, tels que des haut-parleurs ou même un téléphone sans fil. Sur certains casques, vous pouvez modifier la fréquence pour éviter ce problème.
Élimination des interférences électroniques
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Éteignez tous les appareils électroniques à proximité, y compris vos haut-parleurs, mais laissez votre ordinateur et votre casque sous tension.
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Appelez un employé et voyez si vous entendez toujours le bourdonnement ou l'électricité statique. Sinon, l'un des appareils à proximité est probablement à l'origine des interférences.
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Allumez chaque appareil électronique un par un. Écoutez pour voir si le bourdonnement reprend. Si vous allumez un appareil et que le casque se met à bourdonner, vous en avez identifié la cause. Éloignez cet appareil ou essayez de bloquer sa fréquence avec un diviseur métallique.
Utilisation correcte du casque
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Vérifiez le niveau de volume de votre casque et le volume de l'ordinateur. Si l'un ou l'autre des réglages de volume est trop élevé, diminuez-les jusqu'à 75% du volume maximum. Un volume trop élevé peut provoquer des interférences.
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Ajustez le microphone du haut-parleur de sorte qu'il ne soit pas directement devant votre bouche. Placer le microphone trop près du casque peut provoquer des interférences.
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Branchez le cordon du haut-parleur sur l'ordinateur et assurez-vous que la connexion est sécurisée. Si la fiche bouge dans la prise, des interférences peuvent se produire.
windows Update
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Cliquez sur l'orbe "Démarrer" et tapez "Mettre à jour" dans la zone de recherche. Cliquez sur "Windows Update" dans les résultats de la recherche.
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Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans la barre latérale gauche.
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Cliquez sur le message indiquant que des mises à jour sont disponibles, le cas échéant. Sélectionnez toutes les mises à jour, puis cliquez sur "OK".
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Cliquez sur "Installer les mises à jour" et répondez à toutes les invites lors de l'installation des mises à jour.