Si vous avez oublié votre mot de passe Facebook, ou si vous souhaitez simplement changer le mot de passe sans vous connecter à votre compte Facebook, vous pouvez le faire en utilisant la fonction «Mot de passe oublié» de Facebook. La réinitialisation de votre mot de passe est un processus en plusieurs étapes qui vous oblige à localiser la fonction, à identifier votre compte, puis à réinitialiser votre mot de passe. Cependant, si vous ne parvenez pas à identifier votre compte, vous ne pourrez pas modifier votre mot de passe sans contacter Facebook.
Accéder à la fonction «Mot de passe oublié»
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe Facebook sans vous connecter à votre compte, vous devez le faire via la fonction «Mot de passe oublié» de Facebook. Ouvrez un navigateur Web et accédez à Facebook.com. Localisez les espaces pour vos identifiants de connexion Facebook dans le coin supérieur droit de la page d'accueil Facebook. Cliquez sur le lien intitulé "Mot de passe oublié?" sous l'espace pour votre mot de passe pour accéder à la fonction.
Identifier votre compte par e-mail
Vous avez trois options pour identifier votre compte Facebook. Vous pouvez identifier votre compte en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, en utilisant votre nom d'utilisateur ou URL Facebook ou en utilisant votre nom réel. Choisissez l'une de ces options et saisissez les informations requises dans l'espace prévu à cet effet. Une fois les informations nécessaires saisies, cliquez sur le bouton «Rechercher» pour rechercher votre compte Facebook. Une fois que Facebook a trouvé votre compte, il vous présentera le message "Réinitialiser votre mot de passe?" écran.
Réinitialiser votre mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe Facebook, vous devez demander à Facebook d'envoyer un code de réinitialisation par SMS ou e-mail. Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser sur le "Réinitialiser votre mot de passe?" et cliquez sur le bouton «Envoyer les codes». Ouvrez le SMS ou l'e-mail que vous recevez de Facebook pour obtenir votre code de réinitialisation de mot de passe. Entrez le code de réinitialisation du mot de passe dans l'espace intitulé «Code de réinitialisation du mot de passe» et cliquez sur le bouton «Soumettre le code». Tapez votre nouveau mot de passe dans l'espace intitulé «Nouveau mot de passe» et confirmez le nouveau mot de passe dans l'espace intitulé «Confirmer le mot de passe». Cliquez sur le bouton "Changer de mot de passe" pour changer votre mot de passe Facebook.
Si vous ne pouvez pas identifier votre compte
Si vous ne parvenez pas à identifier votre compte Facebook pour une raison quelconque, vous devez contacter Facebook. Accédez à "Mot de passe oublié?" et cliquez sur le lien "Je ne parviens pas à identifier mon compte". Vous allez maintenant être redirigé vers le formulaire d'identification de compte Facebook. Remplissez toutes les informations requises, y compris votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur Facebook, l'URL Facebook et une description de votre photo de profil. Détaillez votre problème dans la case «Description de votre problème» et cliquez sur le bouton «Soumettre» pour soumettre le rapport. Facebook tentera maintenant d'identifier votre compte afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.