Vous pouvez modifier votre mot de passe Verizon Wireless pendant que vous êtes toujours connecté à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à l'application Web Verizon Wireless, vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant l'option de réinitialisation du mot de passe en ligne ou en appelant le service client de Verizon. Vous ne pouvez modifier un mot de passe oublié en ligne directement que si vous avez préalablement configuré votre compte Verizon avec une question secrète. Si vous n'avez pas encore configuré de question secrète, Verizon enverra un mot de passe temporaire à votre téléphone par SMS.
Changer le mot de passe lors de la connexion
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Connectez-vous à votre compte Verizon Wireless.
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Accédez à la page «Modifier mon mot de passe» (voir lien dans les ressources). Vous pouvez également cliquer sur «Mon compte», puis sur l'option «Modifier mon mot de passe». La page Modifier le mot de passe s'ouvre.
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Tapez votre mot de passe actuel dans la zone de saisie «Mot de passe actuel».
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Tapez votre nouveau mot de passe dans la zone de saisie «Nouveau mot de passe», puis confirmez le mot de passe en le retapant dans la case «Confirmer le mot de passe». Cliquez sur «Soumettre». Votre mot de passe Verizon Wireless a été modifié.
Réinitialiser mot de passe oublié
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Accédez à la page «Mon Verizon a oublié votre mot de passe» (voir le lien dans les ressources).
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Tapez votre numéro de téléphone portable dans la zone de saisie.
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Cliquez sur le bouton «Continuer». Si vous avez défini une question de sécurité sur le compte, la question s'affiche.
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Tapez la réponse à la question de sécurité, si vous y êtes invité. La page Modifier le mot de passe s'ouvre. Sinon, cliquez sur l'option «Envoyer un message texte». Un message texte avec un mot de passe temporaire est envoyé sur votre téléphone.
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Tapez un nouveau mot de passe dans la zone de saisie «Mot de passe», puis retapez le mot de passe dans la case «Confirmer le mot de passe». Cliquez sur «Soumettre». Votre mot de passe Verizon Wireless a été modifié. Si vous avez choisi de recevoir un message texte, ouvrez le message sur votre téléphone et notez le mot de passe temporaire.
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Accédez à la page de connexion Verizon et saisissez à la fois votre numéro de mobile et le mot de passe temporaire. Vous êtes connecté au site Web de Verizon. Cliquez sur «Mon compte», puis sur l'option «Modifier mon mot de passe». Tapez votre nouveau mot de passe, puis retapez le mot de passe pour confirmer dans les zones de saisie respectives. Votre mot de passe est réinitialisé.