Peu de problèmes sont aussi frustrants qu'un navigateur Internet figé, surtout lorsqu'il se produit au milieu d'une action importante. Les navigateurs Internet peuvent se figer pour de nombreuses raisons, notamment un trop grand nombre de programmes ou d'onglets ouverts, des problèmes de téléphone ou de câble, des fichiers corrompus et des pilotes vidéo obsolètes. Diverses mesures sont efficaces pour remédier à ce problème lorsqu'il se produit, certaines d'entre elles étant capables de sauvegarder votre place ou du moins vos onglets précédents.
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Attendez quelques secondes sans appuyer sur aucune touche. Parfois, un navigateur se fige temporairement lorsqu'il est surchargé mais se corrige sans mesures supplémentaires. Lorsqu'il se dégèle, fermez certains onglets de votre navigateur pour éviter que le problème ne se reproduise.
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Appuyez sur "Ctrl-Alt-Suppr" sur votre clavier.
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Cliquez sur "Démarrer le Gestionnaire des tâches".
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Parcourez la liste des applications. Sélectionnez le nom de votre navigateur. Il sera probablement répertorié comme «ne répond pas».
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Cliquez sur le bouton "Fin de tâche". Cela peut fermer le navigateur directement ou vous pouvez recevoir une autre boîte de dialogue vous demandant de confirmer votre décision de fermer le navigateur. Cliquez sur OK."
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Redémarrez l'ordinateur si tout l'écran est gelé et que rien ne se passe lorsque vous appuyez sur une touche. Maintenir le bouton d'alimentation de l'ordinateur enfoncé pendant quelques secondes éteindra la plupart des machines. Dans les cas extrêmes, lorsque rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez retirer la fiche d'alimentation du mur ou de l'arrière de l'ordinateur.
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Une fois le navigateur complètement fermé, redémarrez-le. Selon le navigateur dont vous disposez, vous avez souvent la possibilité de restaurer votre session précédente. Vous pouvez choisir de l'ouvrir sans certains onglets qui pourraient avoir été à l'origine de son gel. Certains navigateurs vous permettront de restaurer l'historique une fois le navigateur ouvert en cliquant sur "Historique" et en sélectionnant "Restaurer la session précédente".