Un élément essentiel pour retenir les bons employés et créer un milieu de travail positif est de donner aux employés un sentiment d'appartenance à l'image, à la réputation et à la croissance à long terme de l'entreprise. Les commentaires des travailleurs peuvent figurer parmi vos atouts de gestion les plus précieux si vous dépassez l'idée qu'un chèque de paie et des remerciements occasionnels sont tout ce dont ils ont besoin pour se sentir comme si leur existence était validée. Il est essentiel d'écouter leurs préoccupations, de solliciter leurs opinions et de reconnaître les suggestions mises en œuvre pour projeter que vous êtes activement engagé en tant que chef de file et que vous les soutenez ouvertement en tant que membre de l'équipe.
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Distribuez des questionnaires pour évaluer le niveau de satisfaction de vos employés par rapport aux politiques, procédures et conditions de travail existantes. Il s'agit d'une stratégie efficace si la taille de votre effectif rendrait une réunion de groupe impraticable ou si vous prévoyez que les employés pourraient retenir leurs commentaires par timidité ou par peur du rejet. Le questionnaire devrait également aborder les types d'avantages et de privilèges qu'ils aimeraient recevoir en reconnaissance de leurs performances exceptionnelles. Il peut s'agir de places de stationnement pour «l'employé du mois», de jours de vacances supplémentaires et de réductions sur les marchandises de l'entreprise.
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Résumez et diffusez les résultats du questionnaire. Identifiez les suggestions reçues qui peuvent être mises en œuvre immédiatement. À moins que l'enquête ne soit anonyme, référencez et félicitez les auteurs des nouvelles propositions. Pour les éléments qui nécessitent un examen plus approfondi ou un compromis, appelez des volontaires à participer à un groupe de travail et à partager leurs conclusions.
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Créez des tableaux à feuilles mobiles dans le cadre d'un exercice de brainstorming pour trouver des solutions aux problèmes actuels. Identifiez un seul problème sur chaque morceau de papier, collez les feuilles de papier au mur et invitez les membres du personnel à noter leurs idées concernant les remèdes viables. Une variante à cela consiste à placer des presse-papiers sur des tables - un peu comme une vente aux enchères silencieuse - ou à les faire circuler, puis à créer des groupes de discussion pour examiner les idées et déterminer celles qui ont du mérite.
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Sensibilisez-vous aux réalités de vos employés qui ont besoin d'un équilibre adéquat entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle. Écoutez leurs inquiétudes quant à ce qui rendrait cet équilibre plus facile à atteindre. Des exemples de cela incluent des horaires de travail flexibles, le télétravail, le temps de travail en semaine pour les voyages de fin de semaine et la garderie sur place.
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Personnalisez votre système de récompense. L'achat de trophées ou de cadeaux en gros peut vous faire économiser de l'argent, mais cela n'aura pas autant de sens pour vos destinataires que de prendre le temps de faire de la récompense quelque chose qu'ils veulent vraiment. Il est également essentiel que vous adoptiez l'équité en reconnaissant les opinions et les idées qui permettent à votre entreprise d'économiser du temps, de l'argent et des ressources. Si deux suggestions sont égales en valeur et en importance, donner à un employé un dîner chic pour deux pendant que l'autre reçoit un porte-gobelet en mousse avec le logo de l'entreprise enverra un mauvais message sur l'appréciation de la direction.
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Félicitez régulièrement votre personnel pour les réalisations de l'entreprise. Faites-leur savoir que leur initiative, leur travail acharné et leur loyauté sont la pierre angulaire du succès de l'entreprise. Maintenez une politique de porte ouverte pour encourager les commentaires sur la façon dont vous pouvez améliorer les choses.