Si votre iPhone, iPad ou iPod Touch affiche l'écran «Se connecter à iTunes» - identifié par le logo iTunes et une image d'un câble USB - l'appareil est entré dans son mode de récupération. Cela peut se produire lorsqu'une mise à jour échoue, lorsque le micrologiciel a été réinitialisé ou restauré ou lorsqu'un nouvel appareil doit être activé. Une connexion avec iTunes sur votre ordinateur doit être établie, après quoi iTunes désactivera le mode de récupération et vous permettra de commencer à utiliser votre appareil iOS.
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Téléchargez et installez la dernière version d'iTunes (voir le lien dans les ressources). Lancez iTunes une fois l'installation terminée. Si iTunes est déjà installé, cliquez sur le menu «Aide» et sélectionnez «Vérifier les mises à jour». Autorisez toutes les mises à jour à s'installer avant de continuer.
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Connectez l'appareil iOS affichant l'écran «Se connecter à iTunes» à votre ordinateur à l'aide du câble USB. ITunes détectera qu'un appareil en mode de récupération a été connecté et affichera une alerte.
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Cliquez sur le bouton "OK" dans l'alerte dans iTunes. L'écran de restauration s'ouvre dans la fenêtre principale d'iTunes.
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Cliquez sur le bouton "Restaurer" dans iTunes, puis cliquez sur le bouton "Restaurer" dans la boîte de dialogue pour confirmer. ITunes télécharge la dernière version du micrologiciel de l'appareil auprès d'Apple et l'installe sur votre appareil. Le mode de récupération est désactivé une fois le processus de restauration terminé.