Le service de stockage et de sauvegarde de données SugarSync en ligne surveille en permanence les dossiers de vos ordinateurs et synchronise les modifications lorsque vous modifiez, ajoutez ou supprimez un fichier. Étant donné que le service s'exécute automatiquement, l'application SugarSync Manager sur votre ordinateur n'inclut pas de commande de synchronisation spécifique. Parfois, des conflits de données entre les serveurs de SugarSync et votre ordinateur peuvent empêcher la synchronisation de fonctionner correctement. Pour forcer une resynchronisation et résoudre le problème, réinitialisez l'application SugarSync Manager sur votre ordinateur.
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Lancez SugarSync Manager.
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Appuyez et maintenez les touches «Ctrl», «Shift» et «R» sur le clavier de votre ordinateur pour démarrer la procédure de réinitialisation.
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Cliquez sur le bouton «Oui» dans la boîte de dialogue contextuelle de confirmation de réinitialisation. SugarSync se réinitialise et s'arrête.
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Lancez à nouveau SugarSync Manager. Saisissez votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe SugarSync dans les champs de saisie respectifs de la boîte de dialogue de connexion.
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Cliquez et cochez la case «Oui» dans l'invite à l'écran vous demandant si vous souhaitez restaurer les dossiers de synchronisation sélectionnés lors de l'installation précédente. Cette option est sélectionnée par défaut, donc ne cochez la case que si elle est décochée et désélectionnée. Le gestionnaire SugarSync synchronise désormais automatiquement les données entre votre ordinateur et ses dossiers de stockage en ligne.