Microsoft Word est utilisé par de nombreuses entreprises comme programme principal de traitement de texte et peut parfois développer des problèmes. Si la version de Word sur votre ordinateur professionnel affiche des options grisées, ou si vos styles de paragraphe changent pour des raisons inconnues ou si tous les paramètres de l'onglet ne semblent pas corrects, il est temps d'appuyer sur le bouton de réinitialisation. Malheureusement, il n'y a pas de bouton dans Word pour réinitialiser le programme à ses paramètres par défaut. Cependant, vous pouvez renommer le modèle global de Word pour voir si cela résout ses problèmes. Si Word continue de rencontrer des problèmes ou s'exécute très lentement, une autre option consiste à supprimer la clé de registre de Word. Cela force Word à revenir aux paramètres par défaut d'origine.
Renommer le fichier de modèle global
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Fermez Word et tous les autres programmes Microsoft Office que vous exécutez.
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Cliquez-droit sur le bouton "Démarrer" de Windows et sélectionnez "Ouvrir l'Explorateur Windows".
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Accédez à "C: Users (votre nom d'utilisateur) AppData Roaming Microsoft Templates". Parfois, vous ne pouvez pas voir le fichier AppData car il est masqué. Vous pouvez taper le chemin complet dans la fenêtre d'adresse de votre explorateur et appuyer sur Entrée pour accéder au sous-répertoire Templates.
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Faites un clic droit sur le fichier "Normal.dot" et choisissez "Renommer". Tapez un nom comme "OldNormal.dot" ou "Normalold.dot".
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Ouvrez Word. Le programme recréera le fichier Normal.dot en fonction de ses paramètres par défaut.
Assistant FixIt de Microsoft
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Lancez un navigateur Web et accédez à la page de support de Microsoft pour télécharger le programme Fix It (voir Ressources). Cette option doit être utilisée si Word s'exécute très lentement ou si le changement de nom du modèle global n'a pas résolu vos problèmes Word. Fermez Word ou d'autres produits Office avant d'exécuter l'assistant de réparation.
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Cliquez sur le bouton «Microsoft Fix It» au milieu de la page.
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Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue de téléchargement de fichier et suivez les étapes de l'assistant de réparation.
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Ouvrez Word après avoir exécuté le programme Fix It. Microsoft Office exécutera automatiquement le programme d'installation pour réinstaller la clé de Registre.
Réparez-le manuellement
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Fermez Word et tous les programmes Microsoft Office en cours d'exécution.
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Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows, tapez "regedit" dans le champ de recherche et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir l'éditeur de registre.
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Parcourez les clés de registre en double-cliquant sur les noms de registre dans le volet gauche pour les développer dans la droite. Selon Microsoft, la clé pour Word 2010 se trouve dans «HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word».
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Sélectionnez la clé que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le menu déroulant "Fichier" et choisissez "Exporter". Tapez un nom pour le fichier et cliquez sur «Enregistrer» afin d'avoir une sauvegarde de l'entrée de registre Word que vous êtes sur le point de supprimer.
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Sélectionnez à nouveau la clé de registre, cliquez sur «Modifier», puis sur «Supprimer». Cliquez sur «Oui» pour confirmer votre décision et fermer l'éditeur de registre.
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Ouvrez Word et autorisez l'ordinateur à reconstruire la clé de Registre à partir du programme d'installation.