Apple fournit quelques outils de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes de performances qui se produisent avec votre iPhone. Par exemple, vous pouvez effacer tous les paramètres si vous souhaitez réinitialiser l'appareil ou effacer tous les logiciels et paramètres pour résoudre les problèmes liés aux applications en conflit. Si les problèmes avec votre iPhone persistent, vous devrez peut-être restaurer votre iPhone dans son état d'origine. Le processus de restauration efface toutes vos données et paramètres et installe une nouvelle version d'iOS via iTunes pendant que l'appareil est connecté à votre ordinateur. Une fois le processus de restauration terminé et une nouvelle copie d'iOS installée, appliquez une sauvegarde pour renvoyer vos paramètres et vos données sur l'iPhone.
Réinstaller iOS
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Connectez l'iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB. Lancez l'application iTunes.
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Cliquez sur le nom de votre iPhone dans la section Appareils, puis sur l'onglet «Résumé» de votre appareil.
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Cliquez sur le bouton «Restaurer l'iPhone». Une boîte de dialogue de confirmation s'ouvre.
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Cliquez sur "Restaurer". Le document d'accord de licence peut s'afficher. Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur «J'accepte». IOS télécharge et installe sur l'iPhone et l'appareil redémarre.
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Faites glisser la barre «Glisser pour configurer» pour lancer l'assistant de configuration.
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Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre iPhone.
Restaurer une sauvegarde
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Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB et ouvrez iTunes.
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Cliquez sur le nom de votre appareil dans la section Appareils.
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Cliquez sur l'onglet "Résumé", puis sur "Restaurer la sauvegarde". Le fichier de sauvegarde le plus récent est restauré sur votre appareil.