L'écran de votre ordinateur portable est composé de milliers de petits points de couleur, appelés pixels. Chaque pixel est composé de trois sous-pixels pour créer l'image sur votre écran. Ces sous-pixels - rouge, bleu et vert - effectuent un cycle électronique pour afficher la couleur correcte nécessaire à l'image. N'importe lequel de ces sous-pixels peut rester "allumé" et afficher un seul pixel de couleur unie. Les pixels bloqués peuvent survenir en raison de défauts de fabrication de l'écran LCD ou de dommages causés à l'écran.
Problème de pixel ou saleté?
Dans certains cas, ce qui ressemble à une ligne de pixels bloqués peut en fait être un fil externe ou des cheveux collés à l'écran du portable. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler les débris de votre écran. Éliminez les taches tenaces avec un chiffon doux et non pelucheux pour vous assurer que votre écran est propre. Mouiller légèrement le chiffon pour essuyer les taches sèches, si nécessaire. Une fois que vous avez vérifié que la ligne impaire n'est pas un cheveu capricieux ou un grain de poussière, vous pouvez résoudre le problème davantage.
Vérifiez vos paramètres d'affichage
Regarder votre ordinateur portable avec des paramètres incorrects peut entraîner diverses lignes étranges et un comportement à l'écran, alors vérifiez les paramètres de votre moniteur. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur «Matériel et audio» et cochez l'option Affichage. Ici, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'affichage du moniteur pour voir si vous pouvez supprimer la ligne. Consultez le manuel de votre ordinateur portable pour vérifier les paramètres d'affichage et de résolution appropriés pour une visualisation optimale.
Correction des pixels bloqués
Vous pouvez essayer de faire sortir les pixels bloqués de la position «marche» en exécutant un programme de réparation de pixels. Ceux-ci se trouvent généralement gratuitement en ligne (voir Ressources). Ces programmes font généralement passer votre écran entier, ou simplement la zone à problème, à travers différentes couleurs pour forcer les pixels bloqués à revenir en fonctionnement normal. Cela peut parfois prendre des heures, alors exécutez l'utilitaire lorsque vous n'avez pas grand-chose d'autre à faire sur votre ordinateur portable. Une autre option consiste à essayer de masser les pixels pour les décoller. Utilisez un objet à pointe émoussée, comme un stylet pour PDA, enveloppé dans un chiffon doux et appliquez une légère pression pendant environ 10 secondes sur les pixels bloqués. Rappelez-vous où se trouvent les pixels problématiques sur votre écran et désactivez d'abord l'affichage. Rallumez votre écran et regardez-les. Répétez si nécessaire.
Vérifiez votre garantie
Si votre ordinateur portable est neuf, consultez la garantie du fabricant pour obtenir des informations sur la politique de retour ou de remplacement. Une ligne entière de pixels bloqués, en particulier sur un nouvel ordinateur portable, indique généralement un défaut de fabrication. De nombreuses marques d'ordinateurs portables proposent une politique de réparation ou de remplacement pour les écrans avec au moins cinq pixels morts ou bloqués. En cas de doute, contactez votre fabricant et demandez.