Les journaux de l'imprimante vous permettent de suivre les travaux d'impression sur l'imprimante de votre entreprise. Si, par exemple, vous trouvez un travail d'impression de 100 pages de nature personnelle sur l'imprimante de votre bureau, vous pouvez trouver le coupable en consultant le journal de l'imprimante. S'il est activé, vous pouvez trouver une liste des travaux d'impression et des événements d'imprimante dans l'Observateur d'événements Windows. Vous pouvez également activer «Conserver les documents imprimés» pour une imprimante spécifique ou vous connecter à la console Web de l'imprimante si elle en possède une.
Utilisation de l'observateur d'événements
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Connectez-vous à l'ordinateur ou au serveur sur lequel le pilote d'imprimante est installé à l'aide d'un compte administrateur. Dans les environnements plus petits, il s'agit de l'ordinateur avec la connexion physique à l'imprimante.
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Cliquez sur "Démarrer", tapez "eventvwr" (sans guillemets) dans la zone de recherche et appuyez sur "Entrée".
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Développez «Journaux des applications et des services», puis développez «Microsoft».
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Développez «Windows» et «PrintService».
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Cliquez sur le journal «Opérationnel». S'il est activé, vous devriez voir une liste des travaux d'impression et des événements d'impression, tels que la suppression / l'ajout d'imprimantes. Si le journal est vide, il n'est pas activé. Cliquez avec le bouton droit sur «Opérationnel» et sélectionnez «Activer le journal» pour enregistrer tous les futurs travaux d'impression.
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Cliquez sur le «X» dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour fermer l'Observateur d'événements.
Activation de «Conserver les documents imprimés» sur l'imprimante
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Connectez-vous à n'importe quel ordinateur contenant une connexion physique ou en réseau à l'imprimante à l'aide d'un compte disposant d'un accès «gérer les imprimantes» à l'imprimante en question. Dans la plupart des cas, un compte d'administrateur local est suffisant. Vous pouvez également vous connecter à votre serveur d'impression Windows, le cas échéant.
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Cliquez sur "Démarrer" puis sur "Périphériques et imprimantes".
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Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante en question et sélectionnez «Propriétés de l'imprimante».
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Cliquez sur l'onglet «Avancé».
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Cochez la case "Conserver les documents imprimés", puis cliquez sur "Appliquer" et "OK" pour enregistrer tous les futurs travaux d'impression. Accédez-y en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante et en sélectionnant «Voir ce qui est en cours d'impression».
Vérification de la console Web de l'imprimante
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Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP de votre imprimante. Si vous ne connaissez pas ces informations, vous pouvez trouver l'adresse IP soit en imprimant une page de configuration sur votre imprimante, soit en allant dans «Périphériques et imprimantes», en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, en sélectionnant «Propriétés de l'imprimante» dans le contexte puis cliquez sur l'onglet "Ports" Cliquez sur le port coché, puis cliquez sur le bouton "Configurer le port ...".
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Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour l'imprimante. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre service informatique ou de votre imprimante si vous ne connaissez pas ces informations.
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Recherchez le journal d'impression dans l'interface graphique. Étant donné que l'emplacement varie d'un modèle à l'autre, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre imprimante si vous ne le trouvez pas.