Les statistiques jouent un rôle essentiel dans tous les aspects de la publicité, de l'étude de marché à la conception en passant par les tests de campagne. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser des statistiques pour identifier les meilleurs consommateurs à cibler et les moyens les plus rentables de les cibler. Mais les évaluations statistiques sont complexes, donc si votre budget le permet, engagez un cabinet d'études de marché professionnel pour gérer vos recherches avant et après la campagne.
Étude de marché
Les annonceurs doivent être sélectifs quant à la manière et à l'endroit où ils mettent en œuvre leurs efforts publicitaires. À cette fin, les chercheurs de marché utilisent l'évaluation statistique pour identifier les besoins, les désirs et les habitudes d'achat des consommateurs, dans l'espoir de se concentrer sur un segment rentable de la population, selon le livre «Business Statistics» de JK Sharma. Appelé le «marché cible», ce segment sera au centre de la campagne. L'évaluation statistique des données tirées d'enquêtes, de questionnaires et d'entretiens avec des groupes de discussion aide les chercheurs de marché à dire aux clients quels segments de consommateurs valent la peine d'être annoncés et lesquels ne sont pas des cibles rentables.
Conception
Les graphistes, rédacteurs et autres professionnels de la création utilisent souvent des statistiques pour soutenir le message de vente d'une entreprise. Par exemple, les publicités d'une entreprise de dentifrice pourraient affirmer qu'une proportion élevée de dentistes recommandent ses produits. Un constructeur automobile peut se référer aux statistiques de crash-tests sponsorisés par le gouvernement pour mettre en évidence sa réputation en matière de sécurité. Fait correctement, une statistique puissante peut être l'élément central d'une campagne.
Recherche post-campagne
Après l'achèvement d'une campagne publicitaire, les chercheurs de marché étudient à nouveau les consommateurs cibles, cette fois pour déterminer si la campagne a été efficace, selon le livre «Statistiques commerciales pour la prise de décision contemporaine» de Ken Black. Une approche courante consiste à demander aux consommateurs ce qu'ils pensent d'un problème ou d'une entreprise avant la campagne, puis de poser la même question après. À l'aide de méthodes d'évaluation statistique, les chercheurs peuvent déterminer l'importance de tout changement d'opinion des consommateurs. Ces analyses statistiques fournissent des informations sur les méthodes publicitaires les plus efficaces, ce qui permet aux annonceurs d'améliorer leurs efforts futurs.
Utilisation abusive des statistiques
Les annonceurs peuvent également utiliser des statistiques pour induire les consommateurs en erreur. Par exemple, supposons qu'une étude mal menée ou une mauvaise interprétation des données aboutisse à une statistique qui semble étayer les affirmations d'un fabricant. L'utilisation de cette statistique peut rendre la publicité plus convaincante, mais elle est contraire à l'éthique. Les annonceurs responsables équilibrent le fait de rendre les produits attrayants pour les consommateurs et de fournir des informations exactes. Pour la part des consommateurs, ils doivent rester sceptiques quant aux statistiques qui apparaissent dans les publicités.