IOGEAR fabrique un certain nombre de boîtiers de commutation permettant à plusieurs ordinateurs d'être contrôlés par un seul clavier, souris et moniteur. Les boîtiers, souvent décrits comme des commutateurs de moniteur vidéo clavier, sont conçus pour être aussi simples à installer et à utiliser que possible. Si vous rencontrez des problèmes avec votre souris qui n'est pas reconnue par le boîtier de commutation KVM, un certain nombre d'étapes de dépannage peuvent aider à résoudre le problème.
Vérifier les branchements
Vérifiez les connexions entre la souris et le boîtier de commutation KVM. Si nécessaire, détachez la souris et rattachez-la au port approprié. Si le périphérique n'est toujours pas reconnu sur l'ordinateur actuel, mettez hors tension chacun des ordinateurs en cours d'utilisation et détachez le boîtier de commutation KVM. Après une période de cinq minutes, reconnectez le commutateur KVM et démarrez chaque ordinateur à tour de rôle jusqu'à ce que le bureau apparaisse. Cette routine de cycle d'alimentation peut résoudre divers problèmes de connexion et de détection et est recommandée par IOGEAR.
Vérifiez la souris
Confirmez que vous utilisez une souris entièrement fonctionnelle en la testant sur un ordinateur séparé avec une connexion directe à la carte mère. Si vous utilisez une souris sans fil, assurez-vous que l'appareil est correctement alimenté avec le bon type de piles et correctement connecté au récepteur (consultez la documentation matérielle spécifique pour plus de détails sur la façon de procéder). Notez que certains commutateurs IOGEAR sont incompatibles avec certains modèles de souris sans fil. Pour des résultats plus fiables, utilisez une souris avec une connexion PS / 2 ou USB directe, selon le type de boîtier de commutation utilisé.
Firmware Update
La mise à jour du micrologiciel sur le boîtier de commutation IOGEAR garantira la compatibilité de l'appareil avec les modèles de souris et autres matériels les plus récents, ainsi que la résolution des bogues pouvant survenir depuis la sortie de l'unité. Pour mettre à jour le micrologiciel, visitez la page d'assistance à la clientèle d'IOGEAR dans un navigateur Web (voir le lien dans les ressources) et lancez une recherche de micrologiciel lié à votre numéro de modèle de boîtier de commutation particulier. Vous devrez ensuite lancer le fichier de configuration avec le commutateur KVM connecté, bien que le processus exact varie selon les différents boîtiers de commutation; pour des instructions complètes, consultez la documentation fournie avec votre appareil. Les versions électroniques de la plupart des boîtiers de commutation IOGEAR sont disponibles dans la section Assistance clientèle du site Web.
Désactiver l'émulation de la souris
L'émulation de souris est une fonctionnalité de certains boîtiers de commutation KVM fabriqués par IOGEAR qui indique à l'ordinateur qu'une souris est toujours connectée même lorsqu'elle a été commutée sur un autre PC. Cette fonction assure une commutation plus fluide mais n'est pas compatible avec tous les matériels et modes de fonctionnement - si un concentrateur USB est connecté, par exemple - et par conséquent, la fonction peut empêcher la souris d'être reconnue. L'émulation est généralement activée et désactivée via une touche de raccourci clavier. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le boîtier de commutation ou consultez les pages d'assistance clientèle IOGEAR sur le site Web pour une version électronique.