Le microphone ne fonctionne pas – que faire ?

"On ne t'entend pas, ton micro est éteint". C'est sans doute l'une des phrases les plus fréquentes lors des vidéoconférences. Mais parfois, le microphone n'est pas éteint, il ne fonctionne même pas. Dans cet article, vous apprendrez quelles peuvent être les causes de ce problème et comment y remédier.

  • Défauts ou dommages visibles?
  • Microphone interne couvert?
  • Le microphone est-il activé?
  • Le microphone ne s'affiche pas : actualiser le pilote
  • Accès au microphone autorisé ?

Est-ce que des erreurs ou des dommages sont visibles?

Si vous utilisez un microphone externe ou un casque, vous devriez tout d'abord vérifier s'il est correctement branché sur le PC (prise correcte ? fiche correctement insérée ?). Ensuite, vérifiez si vous n'avez pas éteint votre microphone par erreur. Sur les casques, il y a souvent un bouton à cet effet directement sur l'appareil ou sur le câble. Les microphones internes peuvent souvent être mis en sourdine ("mute") via le clavier. Le microphone peut également être mis en sourdine dans le programme dans lequel vous souhaitez l'utiliser.

Si le microphone ne fonctionne toujours pas, vous pouvez vérifier s'il est endommagé, par exemple si le câble est exposé ou cassé. Pour vérifier si le microphone ne fonctionne vraiment pas du tout, vous pouvez l'essayer avec un autre appareil, par exemple votre smartphone.

Microphone interne couvert?

Si vous utilisez le microphone qui est intégré à votre appareil, vérifiez qu'il est exposé. Consultez éventuellement le mode d'emploi de votre appareil pour savoir où se trouve le micro interne. S'il est recouvert par exemple par des autocollants ou une housse de protection, il ne peut capter les sons que de manière atténuée, voire plus du tout.

Le micro est-il activé?

Si votre micro externe fonctionne en principe, mais pas sur votre PC, vous pouvez vérifier dans le panneau de configuration de votre ordinateur si le micro est activé. Sous Windows 10, ouvrez pour cela le "Panneau de configuration" (entrez dans le champ de recherche en bas à gauche et appuyez sur [Enter]). Sélectionner ensuite "Matériel et son" puis "Son". Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Enregistrement".

Mikro_Systemsteuerung1-0d3490e6f746ca5a.PNG

Vous voyez maintenant une liste des microphones disponibles. Pour activer le micro souhaité, faites un clic droit dessus. Vous pouvez ensuite "Activer" et éventuellement "Définir comme périphérique par défaut". Votre micro fonctionne si une coche verte est visible à côté et si le bouton situé sur le bord droit se déclenche lorsque vous faites du bruit.