C'est à s'arracher les cheveux : vous voulez transférer une grande collection de musique sur votre téléphone portable Android ou transférer la collection de photos et de vidéos de vos vacances sur votre PC. Mais lorsque vous connectez votre smartphone, il ne se passe... rien du tout. Là où l'Explorateur Windows devrait s'exprimer, le téléphone portable ne se fait remarquer que par une inaction agaçante. Mais ne vous inquiétez pas : dans la plupart des cas, il ne s'agit que d'un problème mineur lorsque Windows ne reconnaît pas le smartphone Android. En suivant la bonne procédure, vous veillerez à régler le problème rapidement et facilement.
- Exclure les erreurs matérielles
- Choisir le mode correct
- Installer les pilotes Android
- Désactiver le débogage USB
Exclure les erreurs matérielles
La première chose à faire est de déterminer si tout est en ordre avec le matériel utilisé. Le premier élément perturbateur peut être le câble USB utilisé. Certains câbles permettent uniquement de recharger la batterie, mais pas de transférer des données vers le PC. Essayez donc, si possible, un autre câble USB. Le changement de port USB sur le PC peut également être une solution aux erreurs de données. Enfin, un bon redémarrage peut être une solution, et ce, dans le meilleur des cas, du téléphone portable et du PC. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devriez essayer de connecter le smartphone à un autre PC. S'il ne fait pas non plus de bruit, il est possible qu'il s'agisse d'un défaut matériel. Dans ce cas, la seule solution est de le réparer ou de le remplacer.
Peu connu, mais souvent source d'erreurs : Android connaît différents modes de transmission lors de la connexion USB avec le PC. Jusqu'à Android 5, les smartphones activaient par défaut le "Media Transfer Protocol", ou MTP, lors de la connexion à un ordinateur. Comme son nom l'indique, ce protocole permet l'échange de données entre le PC et le smartphone. Avec le passage à Android 6, les développeurs d'Android ont modifié ce paramètre par défaut. Lors de la première connexion d'un téléphone portable à un PC via un câble USB, seule la batterie est désormais rechargée. La raison en est simple : la sécurité de vos données. Dans l'ancien réglage par défaut, les voleurs de données pouvaient en effet consulter et copier les fichiers enregistrés sur le smartphone même si l'appareil était verrouillé. Désormais, vous devez activer manuellement le transfert de données, ce qui ne fonctionne que lorsque l'appareil est déverrouillé.
