Le système de récompense contingente est un système basé sur la motivation qui est utilisé pour récompenser ceux qui atteignent leurs objectifs identifiés. Il fournit un renforcement positif pour un travail bien fait. Cette mesure du renforcement encourage les employés à accomplir efficacement leurs tâches et à atteindre leurs objectifs de manière professionnelle et en temps opportun. Contrairement aux examens et évaluations annuels du rendement, le système de récompenses conditionnelles fournit des évaluations plus fréquentes du travail de l'employé avec des récompenses applicables lorsqu'il est qualifié.
Options de récompense
Pour être efficaces, les options de récompense de ce système de motivation doivent intéresser les employés. Si les récompenses ne retiennent pas l'attention des employés, les récompenses ne fourniront pas de motivation efficace. Dans les affaires, les commissions et les bonus monétaires sont les types de récompenses les plus courants. Cependant, d'autres récompenses peuvent être tout simplement efficaces. Les récompenses telles que les adhésions gratuites, les voyages, les jours de vacances payés et même les déjeuners gratuits sont des facteurs de récompense efficaces lorsqu'elles sont introduites correctement.
Facteurs de contingence
En tant que renforcement positif, le système de récompense contingente doit encourager le comportement global souhaité. Non seulement l'employé doit-il atteindre l'objectif immédiat, mais il doit également respecter et maintenir les paramètres de l'entreprise sur le comportement souhaité. Par exemple, le système de récompenses conditionnelles pourrait récompenser les professionnels de la vente avec un billet d'avion gratuit pour avoir dépassé le quota de vente consécutivement pendant plusieurs mois. Cependant, le système de récompenses ne devrait pas s'appliquer au professionnel de la vente lorsque les comptes de vente ne répondent pas aux exigences de qualité de l'entreprise. Le manque de conformité, la faible assiduité et le manque de professionnalisme pourraient également exclure le professionnel des récompenses.
Efficacité
Le système de récompense doit être clairement décrit pour s'assurer que tous les employés comprennent ce qui est requis pour se qualifier. Bien que le système de récompense contingente doit être structuré pour être efficace, le système doit également être personnalisé et agréable pour capter l'intérêt des employés. Offrir des récompenses qui sont appréciées par les employés et rendre la structure de récompense atteignable.
Leadership en récompense conditionnelle
Les systèmes de récompense contingente sont mieux mis en œuvre dans le cadre d'un style de leadership de récompense contingente. Dans ce style, les dirigeants et les gestionnaires se concentrent sur l'amélioration de la gestion des performances tout en renforçant les comportements positifs. Ces dirigeants sélectionnent des employés de qualité et permettent aux employés de prendre le contrôle de leurs tâches de manière responsable. On s'attend à ce que ces employés respectent les mesures de qualité et adhèrent à la politique de l'entreprise et sont périodiquement récompensés pour leur excellence.