Si vous êtes membre PayPal depuis au moins 60 jours et détenez un compte Premier ou Business, vous êtes éligible pour obtenir une carte de débit PayPal MasterCard. Vous pouvez utiliser ce moyen de paiement aux guichets automatiques, aux points de vente et pour les achats en ligne de la même manière que vous utiliseriez n'importe quelle carte de débit. Si PayPal refuse d'accepter une transaction que vous tentez d'effectuer avec la carte, vérifiez l'état de votre compte et de votre carte pour trouver des indices sur le problème et corrigez vos paramètres en conséquence.
Statut de la carte
Lorsque vous recevez pour la première fois votre PayPal Debit MasterCard par la poste, elle porte un autocollant adhésif vous avertissant d'appeler un numéro sans frais ou d'aller sur le site PayPal pour activer la carte. Si vous essayez de l'utiliser sans l'activer au préalable, PayPal peut bloquer vos transactions pour éviter ce qui ressemble à des frais non autorisés. Les mêmes dispositions peuvent s'appliquer si vous essayez d'utiliser la carte après sa date d'expiration. De même, si vous signalez et trouvez par la suite une carte égarée, vous ne pourrez pas l'utiliser jusqu'à ce que vous receviez une carte de remplacement. Notez que si vous déménagez et que vous ne parvenez pas à modifier l'adresse de votre compte PayPal, le service postal ne transmettra pas l'enveloppe contenant votre carte de débit même si vous déposez une adresse de transfert à des fins d'envoi postal.
Limites de retrait
Votre carte de débit PayPal MasterCard comporte deux limites de transactions quotidiennes. La limite la plus élevée s'applique au montant total que vous pouvez dépenser en une journée en utilisant la carte. La plus petite limite - 400 $ à compter d'avril 2013 - régit le montant que vous pouvez retirer en espèces à un guichet automatique ou via une transaction de signature dans une banque. Si vous essayez d'effectuer un achat ou un retrait plus important que vos limites ne le permettent, PayPal bloquera votre transaction. PayPal soumet les retraits aux guichets automatiques et aux signatures à des frais de transaction, en plus desquels votre banque peut imposer des frais supplémentaires. Ces frais ne comptent pas dans les limites de retrait quotidiennes.
Solde de compte insuffisant
Lorsque vous utilisez votre PayPal Debit MasterCard, vous payez vos transactions sur votre solde PayPal. Vous pouvez également lier votre compte PayPal à plusieurs comptes bancaires, de cartes de crédit et de débit, mais aucune de ces sources de financement ne s'applique à vos transactions PayPal Debit MasterCard. Au lieu de cela, un paramètre distinct établit une source de financement de secours pour votre carte de débit. Si vous essayez d'effectuer une transaction par carte de débit d'un montant supérieur à votre solde PayPal avant d'établir une source de financement de secours pour la carte, votre carte de débit PayPal sera refusée.
Limitations du compte PayPal
Si PayPal détecte ce qu'il pense être des irrégularités sur votre compte, il peut geler vos fonds et désactiver votre carte de débit jusqu'à ce que vous contactiez PayPal pour répondre à la limitation du compte. De nombreux types de situations peuvent déclencher l'un de ces blocages, y compris des modèles de transactions suspectes, des problèmes de performance en tant que vendeur ou des problèmes qui affectent une source de financement de secours. PayPal vous contactera par e-mail pour vous demander de vous connecter à votre compte et de répondre à ses préoccupations. Une fois que PayPal a supprimé vos limitations, vous pouvez recommencer à utiliser votre carte de débit.