Les résultats de votre recherche Google qui apparaissent dans un autre moteur de recherche, comme Bing ou Ask, sont un signe révélateur que votre ordinateur peut être infecté par un type de logiciel malveillant qui redirige les adresses Web. Cependant, vos résultats de recherche peuvent être redirigés par votre fournisseur de services Internet lorsqu'ils sont exécutés via une barre d'outils de recherche, plutôt que via le site lui-même. En outre, les modifications apportées au fichier d'hôtes de l'ordinateur peuvent entraîner l'affichage d'un site Web différent de celui qui se trouve dans la barre d'adresse.
Erreurs d'assistance DNS
Les erreurs d'assistance du système de noms de domaine sont des redirections configurées par votre fournisseur d'accès Internet qui vous envoient au mauvais endroit. L'assistance DNS tente de comprendre ce que signifie une entrée d'URL incorrecte et dirige l'utilisateur vers le site que le service considère comme correct. Dans de nombreux cas, un programme d'assistance DNS prendra les entrées d'adresse Web qui n'ont pas les préfixes «http» et «www» ou les suffixes «com» et «net» et les enverra à une page de résultats de moteur de recherche. Le programme d'assistance DNS peut générer des erreurs pour les recherches Google effectuées via la barre d'outils Google ou un autre champ de recherche basé sur la barre d'outils. Les erreurs d'assistance DNS ne s'appliqueront pas aux recherches effectuées via Google.com lui-même.
Fichier d'hôtes modifié
Les résultats de la recherche Google peuvent être redirigés via des modifications du fichier Hosts de l'ordinateur. Le fichier Hosts est un répertoire de serveur stocké sur un ordinateur Windows que la plupart des utilisateurs ne rencontreraient jamais. Hosts est couramment utilisé pour définir des redirections basées sur des mots clés pour les emplacements du réseau local afin de faciliter l'accès des utilisateurs à ces serveurs. Par exemple, une entreprise peut héberger un site Web interne auquel les employés peuvent accéder dans le bâtiment en tapant «Intranet» dans la barre d'adresse de leur navigateur Web. Si le fichier hosts a changé, Google.com peut être redirigé vers des sites tels que Bing.com ou Ask.com. Pour résoudre le problème de redirection, supprimez toutes les lignes faisant référence à "Google" dans le fichier hosts.
Redirections d'infection par des logiciels malveillants
Diverses infections de logiciels malveillants peuvent amener les navigateurs Web à rediriger les résultats de recherche Google vers un autre service. Les logiciels malveillants sont probablement les coupables si vous allez sur Google.com, lancez une recherche et finissez sur Bing.com ou Ask.com. Google et Mozilla recommandent d'exécuter des analyses complètes du système avec plusieurs programmes anti-malware pour nettoyer toutes les infections qui pourraient rediriger vos résultats de recherche. Des programmes tels que Malwarebytes Anti-Malware, Spybot et Microsoft Security Essentials sont tous disponibles gratuitement.
Google Redirect Virus
TDSS, communément appelé «virus de redirection Google», est une famille de virus informatiques qui redirigent les résultats de recherche Google vers d'autres sites Web. Il existe de nombreuses versions du virus de redirection Google qui détournent les pages de résultats de recherche Google vers toutes sortes de sites différents. Selon la version de TDSS qui a infecté votre ordinateur, il peut passer le scan anti-malware et nécessiter l'utilisation d'un outil de suppression spécial comme l'outil de suppression de Symantec's Backdoor.Tidserv. Si vous avez rencontré TDSS, ou une variante, la restauration de votre ordinateur à un point antérieur à l'infection, à l'aide de l'utilitaire de restauration du système, peut être le moyen le plus simple et le plus rapide de le supprimer.