Si un message du type "Un problème est survenu lors de la mise à jour de votre statut" ou "Ce message n'a pas pu être publié dans cette chronologie" apparaît lorsque vous essayez de publier sur votre profil, il est fort probable que Facebook rencontre des problèmes de réseau ou de serveur. Si, toutefois, le problème persiste pendant plusieurs jours, vous devrez peut-être réinitialiser le cache de votre navigateur.
Signaler un problème
Essayez de publier à partir d'un autre navigateur ou appareil, comme une tablette ou un smartphone. Si le problème persiste quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, à partir de votre navigateur Web, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de la page, puis cliquez sur «Signaler un problème». Décrivez votre problème dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur «Soumettre».
Supprimer les données de navigation
Si vous êtes en mesure de mettre à jour votre chronologie à partir d'une autre application ou d'un autre appareil, revenez à votre navigateur principal et effacez vos cookies. Dans Google Chrome, accédez à "chrome: // settings / clearBrowserData" (sans guillemets), cochez uniquement "Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in" et "Vider le cache", puis cliquez sur "Effacer les données de navigation". " Dans Mozilla Firefox, cliquez sur «Firefox» en haut à gauche, pointez sur «Historique», puis cliquez sur «Effacer l'historique récent». Réglez «Time Range to Clear» sur «Everything», cochez uniquement «Cookies» et «Cache», puis cliquez sur «Clear Now». Dans Internet Explorer, appuyez sur «Alt-X» pour ouvrir le menu Outils, pointez sur «Sécurité», puis cliquez sur «Supprimer l'historique de navigation». Désélectionnez «Conserver les données du site Web Favoris», cochez «Fichiers Internet temporaires» et «Cookies», puis cliquez sur «Supprimer».