Un nouveau clavier qui ne fonctionne pas avec un ordinateur peut être corrigé en s'assurant qu'il est correctement installé et n'a pas de conflit avec un autre composant de l'ordinateur. La plupart des claviers modernes sont des périphériques plug-and-play, donc à moins qu'il y ait une panne matérielle, il y a probablement juste une erreur de communication temporaire avec l'ordinateur.
Redémarrage nécessaire
Le redémarrage n'est généralement pas nécessaire pour résoudre un problème de périphérique, mais il permet souvent d'éliminer toutes sortes de problèmes et de conflits potentiels. Si le clavier ne répond pas lorsque vous le branchez, essayez de redémarrer Windows avec l'appareil branché.
Pilotes personnalisés
Certains claviers fonctionnent simplement en les branchant sur l'ordinateur. Si le périphérique prend en charge le plug-and-play, Windows peut le reconnaître et installer automatiquement les pilotes nécessaires - un logiciel qui permet à un ordinateur de s'interfacer avec le matériel - pour le faire fonctionner. Cependant, d'autres claviers ont des fonctionnalités avancées qui nécessitent un logiciel spécial pour que l'ordinateur soit utilisé. Les claviers sans fil nécessitent généralement un logiciel spécial, même s'ils ne disposent que de fonctionnalités de clavier standard. Les claviers qui nécessitent un logiciel spécial pour fonctionner incluront le logiciel sur un disque optique avec l'appareil. Si l'ordinateur avec lequel vous essayez d'utiliser le clavier n'a pas de lecteur optique, les pilotes peuvent généralement être téléchargés à partir du site Web du fabricant.
Interférence de programme
Le logiciel de votre ancien clavier peut interférer avec l'installation d'un nouveau clavier. Après avoir installé le logiciel du nouveau clavier, déconnectez l'ancien clavier, désinstallez le logiciel de l'ancien clavier et passez par le Gestionnaire de périphériques Windows pour désinstaller les pilotes de l'ancien clavier.
Conflits de ports
Le clavier peut avoir un conflit avec le port de connexion qu'il utilise. S'il s'agit d'un ancien port PS / 2, essayez de basculer l'appareil sur l'autre port PS / 2. Les claviers USB peuvent être en conflit avec un autre périphérique connecté à l'ordinateur. Pour tenter de rompre le conflit, retirez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur et connectez le clavier à un autre port USB avant d'effectuer un redémarrage.
Mauvais ports et mauvais claviers
Le problème peut provenir du port USB. Pour réduire les points de défaillance potentiels, connectez votre clavier directement au port USB de votre ordinateur plutôt via un concentrateur. La plupart des ordinateurs disposent de plusieurs ports USB, vous pouvez donc essayer de connecter le nouveau clavier à un autre port. Si d'autres appareils ne fonctionnent pas avec un port USB particulier et fonctionnent sur d'autres, cela signifie un problème avec le port. Essayez de tester le clavier avec un autre ordinateur si vous le pouvez. Si le clavier ne fonctionne pas sur l'un ou l'autre des ordinateurs, il est probable que le clavier soit défectueux ou cassé.
Claviers Bluetooth
Les claviers Bluetooth peuvent se comporter un peu différemment des claviers sans fil qui se connectent via USB. Si l'ordinateur dispose de Bluetooth intégré, vous pouvez exécuter Windows Update pour mettre à jour ou installer les pilotes de périphérique. Le clavier peut également nécessiter un logiciel spécial pour fonctionner sur le système. Microsoft recommande la mise à jour vers le dernier service pack de votre système d'exploitation pour résoudre les conflits Bluetooth.