Les numéros sans frais améliorent considérablement la capacité d'une entreprise à interagir avec ses clients, et Skype est un outil émergent qui aide les entreprises à étendre leur portée au-delà des frontières nationales. Bien que Skype offre une variété de services professionnels, tels que les appels vidéo et les conférences, il n'offre pas directement de numéros sans frais. Bien qu'il soit peu probable que Skype soit autorisé à les proposer, il existe des moyens pour les entreprises d'associer leurs propres numéros sans frais à leurs comptes Skype.
Désignations FCC
Les numéros sans frais permettent aux consommateurs et aux entreprises d'appeler votre entreprise sans frais pour l'appel, car vous payez pour chaque appel. Ces numéros gratuits sont autorisés par les organisations responsables désignées par la FCC (RespOrgs) et commencent par l'un des cinq codes à trois chiffres: 800, 855, 866, 877 et 888. Les RespOrgs distribuent des numéros sans frais et ont accès au SMS / 800 base de données qui indique les numéros actuellement disponibles. Cette base de données permet également aux consommateurs de rechercher un fournisseur de numéros sans frais, et actuellement Skype n'est pas répertorié en tant que tel.
Disponibilité du numéro Skype
Lors de l'inscription à Skype, de la recherche de votre numéro Skype existant ou de la demande d'un numéro professionnel Skype supplémentaire, le service ne proposera aucun numéro avec l'un des cinq codes sans frais à trois chiffres. Skype attribue des numéros en fonction d'un emplacement que vous sélectionnez - il ne doit pas nécessairement s'agir de l'endroit où vous résidez réellement - et c'est l'un des facteurs qui empêchent Skype d'attribuer des numéros sans frais. Actuellement, Skype propose des numéros qui utilisent des codes de zone et de pays spécifiques à l'emplacement.
Une solution de contournement sans frais
Le transfert d'appel est un moyen courant de prendre en charge à la fois un numéro gratuit et un numéro Skype. Votre entreprise peut acquérir un numéro sans frais directement auprès d'un RespOrg, puis le transmettre directement à votre numéro de téléphone Skype. Si votre entreprise ne possède pas de numéro Skype, vous devrez acheter les deux, mais le transfert des appels sans frais signifie une seule ligne vers l'homme. Des services tels que TollFreeForwarding, Zaplee et CallFire (liens disponibles dans les ressources) peuvent fournir à votre entreprise un numéro sans frais et également configurer le transfert d'appel entre ce numéro et vos numéros de téléphone existants.
Ne pas accumuler
Les services de transfert vous permettent d'envoyer plusieurs lignes téléphoniques à un seul service téléphonique ou numéro de téléphone, mais vous devez faire preuve de prudence lors de l'acquisition de plusieurs numéros sans frais. Selon la FCC, vous ne devriez pas acheter plus de numéros sans frais que vous prévoyez d'utiliser. La pratique consistant à en acheter trop est appelée «thésaurisation» et est illégale. Il est également illégal pour vous de vendre des numéros sans frais ou d'accéder à vos numéros sans frais.