Google Inc. propose un programme de revendeurs pour Google Apps, qui permet aux revendeurs, aux intégrateurs et à d'autres fournisseurs de générer des revenus récurrents auprès des clients qui déploient Google Apps dans leur entreprise. Les revendeurs peuvent générer des revenus récurrents pour une variété de services qu'ils proposent aux clients avec lesquels ils concluent une vente et déploient Google Apps, y compris la facturation et la collecte, la formation et la configuration. Google offre aux revendeurs une réduction de 20% sur le prix catalogue de Google Apps for Business.
Google Apps
Google Apps for Business est une suite d'applications de messagerie et de collaboration basées sur le Web qui, selon Google, offrent plusieurs avantages clés par rapport aux solutions concurrentes destinées aux entreprises. Celles-ci incluent le fait que Google Apps ne nécessite aucune installation matérielle ou logicielle, une quantité limitée d'administration des technologies de l'information et des économies importantes. Les employés peuvent accéder à Google Apps lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau, car il est basé sur le Web et peut se synchroniser avec de nombreux smartphones populaires. La suite comprend Google Agenda, Google Docs pour l'édition de documents de traitement de texte et de feuilles de calcul, Google Groupes pour les listes de diffusion et le partage de fichiers avec des collègues et d'autres applications.
Contexte
Un revendeur, parfois également connu sous le nom de revendeur à valeur ajoutée, est généralement une entreprise qui achète des produits en vrac - généralement à un rabais sur le prix catalogue - puis ajoute de la valeur à ce produit en ajoutant ses propres services qui le rendent plus attrayant. aux clients du revendeur. Google, qui avait précédemment vendu son produit Google Apps directement aux entreprises, a lancé son programme officiel de revendeur pour son produit Google Apps Business en janvier 2009. Selon un article publié en janvier 2009 par CRN, le prix catalogue de Google pour le logiciel en tant que service suite logicielle coûtait 50 $ par utilisateur et par an. Les revendeurs recevraient un rabais de 10 $ par an. Bien que les opportunités de revenus grâce à la seule réduction des frais de licence ne soient pas significatives, certains revendeurs ont constaté que les services d'assistance client avec Google Apps étaient plus lucratifs, selon CRN.
Rails
Google propose aux revendeurs deux pistes pour revendre et déployer Google Apps pour les entreprises. Le volet Revendeur PME de Google Apps est axé sur la revente aux petites et moyennes entreprises de moins de 250 employés. Le volet Revendeur Google Apps Enterprise est axé sur la revente aux entreprises de plus de 250 employés. Il existe deux voies distinctes, car les grandes entreprises ont des exigences plus complexes pour déployer une nouvelle solution que les petites entreprises, selon le guide du programme des revendeurs Google Apps. Bien que les revendeurs puissent poursuivre les deux pistes, Google déconseille cela car il est difficile pour une entreprise de se spécialiser dans les deux, selon le guide.
Rôles
Google, les revendeurs et leurs clients bénéficient chacun des avantages du programme de revendeurs Google Apps. Pour les revendeurs, Google offre l'avantage de la reconnaissance des produits et de la marque, la formation et l'assistance. Les revendeurs offrent à Google leur expertise en matière de service client et une base de clients plus large pour ses produits que si Google vendait les produits directement. Les revendeurs offrent à leurs propres clients les avantages d'un déploiement sur mesure de Google Apps dans leur entreprise, des conseils, une facturation consolidée et des services d'assistance.