Lorsque la pré-commande d'un article sur iTunes devient quelque chose que vous faites pour votre entreprise plutôt que pour votre plaisir personnel, il est encore plus important d'en connaître les tenants et les aboutissants. Comprendre le fonctionnement des précommandes iTunes vous permet de ne pas rencontrer de surprises ou de problèmes susceptibles de compromettre vos plans commerciaux. Comprendre le fonctionnement des précommandes, comment obtenir votre contenu et comment annuler les précommandes indésirables peut vous éviter un mal de tête plus tard.
Pré-commande d'articles
Lorsque vous utilisez l'iTunes Store pour afficher un article qui n'a pas encore été publié, le bouton normal "Acheter" indique à la place "Précommander". Itunes ne vous facturera pas tout de suite pour l'article. Au lieu de cela, vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque l'article sera publié. Lors du téléchargement de l'article, vous serez facturé pour votre achat. Une fois l'élément disponible, cliquez sur le lien dans l'e-mail d'Apple concernant l'élément, ou ouvrez iTunes et accédez à "Store" et "Vérifier les téléchargements disponibles".
Disponible pour le téléchargement
Bien que vous ne soyez pas facturé pour l'ensemble de l'article lorsque vous le précommandez, il se peut que des frais soient toujours facturés. Si une partie de l'élément est déjà disponible au téléchargement, iTunes traite la précommande comme un achat et vous facture le contenu actuellement disponible, auquel vous avez ensuite accès. Par exemple, si vous avez commandé un album à votre artiste musical préféré, le premier single de l'album est peut-être déjà disponible. Si tel est le cas, vous serez facturé et aurez accès à ce single, même si le reste de l'album n'est pas sorti. Vous pouvez télécharger le reste de l'album une fois que iTunes l'a officiellement publié.
Date de sortie
Apple avertit que vous n'aurez peut-être pas accès à votre contenu précommandé "au moment exact où il sera disponible pour un achat régulier". Pour les précommandes, vous devez attendre l'e-mail d'Apple vous indiquant que l'article est prêt. Apple assure que l'e-mail viendra le jour même de la publication du contenu. Si obtenir votre contenu à la seconde où il sort est très important pour vous, pensez à renoncer à la précommande. Au lieu de cela, gardez une trace de la date de sortie et visitez l'iTunes Store lorsque l'élément devient disponible.
Annuler les précommandes
Si la date de sortie de l'article approche et que vous avez décidé que vous ne voulez pas du contenu, vous pouvez annuler les précommandes. Bien que le contenu acheté sur iTunes ne puisse pas être remboursé, iTunes ne vous facture pas les précommandes jusqu'à leur sortie, vous n'avez donc techniquement pas encore acheté le contenu. Pour annuler une précommande, cliquez sur "Store" dans la barre de menu d'iTunes et sélectionnez "Afficher mon identifiant Apple". À partir de là, sélectionnez "Gérer les précommandes", où vous pouvez vérifier la date de sortie des articles à venir ou annuler la précommande. N'oubliez pas que puisque tous les achats sont définitifs, si une partie de la précommande était disponible et déjà téléchargée, vous ne pouvez pas retourner ce contenu pour un remboursement.