Lorsqu'une imprimante Brother a le statut «Hors ligne», elle n'est pas connectée électroniquement à d'autres périphériques, tels qu'un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau; lorsque votre imprimante est "En ligne", elle peut se connecter à d'autres périphériques. Une connexion à d'autres périphériques est nécessaire, car l'imprimante doit recevoir des informations d'autres périphériques afin d'imprimer des documents. Votre imprimante Brother peut être répertoriée comme "Hors ligne" car elle n'est pas allumée, elle présente des erreurs telles que du toner vide, elle n'est pas définie comme imprimante par défaut ou son cordon USB ou son réseau a un problème de connexion.
L'imprimante n'est pas allumée
Votre imprimante Brother peut être répertoriée comme "Hors ligne" car elle n'est pas allumée. Même si votre imprimante est connectée à votre ordinateur via USB, votre ordinateur ne reconnaîtra aucune connexion si l'imprimante est éteinte. Brother recommande de vérifier l'écran LCD de l'imprimante; s'il est vide, il se peut que l'imprimante ne soit pas sous tension. Assurez-vous que l'imprimante est branchée sur une prise électrique, que la prise fonctionne et que tous les interrupteurs sont tournés sur le paramètre «Marche».
Erreur d'imprimante
Votre imprimante Brother peut être répertoriée comme "Hors ligne" si elle rencontre des erreurs telles que "Toner vide" ou "Bourrage papier", qui empêcheraient toutes les deux l'impression. Brother recommande de vérifier l'écran LCD de l'imprimante pour détecter d'éventuels messages d'erreur. Si vous voyez un message d'erreur, essayez de remédier à l'erreur avant de vérifier à nouveau l'état en ligne de l'imprimante.
L'imprimante n'est pas l'imprimante par défaut
Votre imprimante Brother peut être «hors ligne» si elle n'est pas définie comme imprimante par défaut sur votre ordinateur. Une imprimante par défaut est l'imprimante que votre ordinateur portable ou votre ordinateur envoie automatiquement un travail d'impression (sauf indication contraire de votre part) lorsque vous cliquez sur «Imprimer». Si votre imprimante Brother n'est pas la valeur par défaut, votre ordinateur tente peut-être de se connecter à une autre imprimante. Vous pouvez définir votre imprimante comme imprimante par défaut dans la section «Périphériques» de votre ordinateur. S'il n'est pas répertorié comme périphérique dans la section des périphériques, vous devez réinstaller le pilote d'imprimante à partir d'un CD-ROM ou du site Web de Brother.
Câble USB ou problème de réseau
Votre imprimante Brother peut également être répertoriée comme "Hors ligne" si sa connexion est défectueuse. Si vous vous connectez à votre imprimante via un câble USB, le câble pourrait avoir un problème avec son matériel; Brother recommande des câbles USB qui ont un câblage à paire torsadée, sont blindés et ne mesurent pas plus de 6 pieds de long. Si vous vous connectez à votre imprimante via un réseau, le réseau peut être en panne ou protégé par un pare-feu; Brother recommande de vérifier le routeur ou le concentrateur de votre réseau, de vérifier les paramètres du pare-feu de votre ordinateur pour vous assurer qu'il ne bloque pas la connexion réseau et d'exécuter les diagnostics de connexion réseau.