Si Safari ne s'ouvre pas sur votre MacBook, vous pouvez avoir un ou plusieurs problèmes avec votre connexion Internet. Par exemple, les paramètres de proxy ou de pare-feu peuvent empêcher Safari d'accéder à Internet. Vous devez également supprimer les modules complémentaires tiers non pris en charge de votre navigateur. Si les fichiers du programme Safari sont corrompus, vous devez supprimer les fichiers de préférences du programme.
Paramètres du proxy
Vérifiez vos connexions réseau pour tous les serveurs proxy en ouvrant les préférences système de votre MacBook, car des paramètres mal configurés peuvent empêcher Safari de se lancer. Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran de votre MacBook et sélectionnez «Préférences système». Cliquez sur l'option "Réseau" et sélectionnez l'option "Avancé". Cliquez sur "Proxies" pour vérifier votre configuration. Essayez de désactiver vos paramètres de proxy et de redémarrer Safari.
Paramètres du pare-feu
Vous pouvez avoir un pare-feu mal configuré qui empêche Safari et d'autres programmes d'accéder à Internet. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que Safari n'est pas bloqué en cliquant sur l'icône Apple en haut à gauche de votre écran et en choisissant «Préférences système». Cliquez sur "Sécurité et confidentialité" et sélectionnez "Pare-feu". Cliquez sur l'icône de verrouillage et entrez votre mot de passe administrateur, si nécessaire, puis sélectionnez «Options de pare-feu». Parcourez la liste des programmes et vérifiez si Safari est répertorié. Si tel est le cas, cliquez sur l'icône de flèche vers le haut et vers le bas à côté de son nom et sélectionnez "Autoriser les connexions entrantes". Cliquez sur OK."
Modules complémentaires tiers
L'assistance Apple avertit que les modules complémentaires tiers peuvent entraîner la fermeture de Safari, son exécution lente ou d'autres problèmes de performances. Recherchez dans le package d'installation des modules complémentaires une fonctionnalité de désinstallation ou supprimez manuellement les fichiers complémentaires des bibliothèques de niveau racine et de niveau utilisateur dans le Finder. Recherchez les dossiers suivants dans votre dossier Bibliothèque de niveau racine et parcourez leur contenu à la recherche de tous les fichiers complémentaires tiers. Déplacez-les dans la corbeille, mais ne les supprimez pas.
/ Bibliothèque / Plug-ins Internet / / Bibliothèque / Méthodes d'entrée / / Bibliothèque / InputManagers / / Bibliothèque / ScriptingAdditions
Recherchez les dossiers suivants dans la bibliothèque de niveau utilisateur dans votre dossier d'accueil:
~ / Bibliothèque / Plug-ins Internet / ~ / Bibliothèque / Méthodes d'entrée / ~ / Bibliothèque / InputManagers / ~ / Bibliothèque / ScriptingAdditions
Ouvrez chaque dossier et déplacez tous les fichiers complémentaires tiers dans la corbeille. Ne les supprimez pas.
Rouvrez Safari. Si Safari s'ouvre, remplacez les fichiers un par un, en retestant Safari après avoir remplacé chaque fichier. Supprimez tous les fichiers à l'origine du problème. Vous pouvez remplacer des fichiers en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris dans la corbeille et en sélectionnant l'option «Remettre».
Suppression des fichiers de préférences
Les programmes Mac OS X qui enregistrent les informations utilisateur utilisent un fichier de préférences, qui se charge au démarrage des programmes. Les fichiers de préférences Safari peuvent enregistrer des informations telles que la mise en page, l'apparence ou les actions de téléchargement. S'ils sont corrompus, les fichiers de préférences peuvent empêcher les applications de s'ouvrir. La suppression de ces fichiers réinitialise vos préférences et peut résoudre le problème. Supprimez les préférences de Safari en ouvrant le Finder et en cliquant sur l'option de menu "Aller" en haut de l'écran. Sélectionnez "Aller au dossier". Tapez ou collez "~ / Library / Preferences" et cliquez sur "Go". Faites glisser l'option "com.apple.Safari.plist" dans la corbeille et videz la corbeille. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Safari.