Skype peut-il rembourser le crédit?

Vous pouvez demander un remboursement du crédit Skype jusqu'à 15 jours après son achat, mais uniquement si vous n'en avez utilisé aucun. Si vous dépensez une partie du crédit, vous ne pouvez pas demander le remboursement du solde. Vous pouvez également obtenir un remboursement complet pour les abonnements, à condition que l'abonnement soit en cours et que vous ne l'ayez pas utilisé depuis la dernière date de renouvellement.

Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service client de Skype. Pour lancer le bal, accédez à la page d'aide de Skype (lien dans les ressources), puis sélectionnez «Paiements» et «Demandes de remboursement» comme rubriques d'aide. Vous pouvez choisir de communiquer via l'assistance par chat ou par e-mail.

Limites

Skype ne rembourse que les crédits achetés directement auprès de Skype. Si vous achetez le crédit auprès d'une autre société associée à Skype, ou si vous achetez une carte Skype prépayée, votre seule chance de remboursement provient du vendeur d'origine. Skype ne remboursera pas non plus le crédit acheté avec un portefeuille de paiement en espèces.